Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến tại Đà Nẵng

99
12/02/2023

Rate this post

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến tại Đà Nẵng

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến ở Đà Nẵng đang trở thành một giải pháp hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức cho người dân. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, việc thực hiện các thủ tục hành chính qua mạng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết. Người dân không cần phải đến trực tiếp các cơ quan hành chính mà vẫn có thể đăng ký khai sinh cho con một cách nhanh chóng. Đặc biệt, Đà Nẵng là một trong những thành phố tiên phong trong việc áp dụng dịch vụ này. Chính quyền địa phương đã đầu tư vào hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo quá trình thực hiện thủ tục diễn ra mượt mà và chính xác. Điều này giúp giảm bớt tình trạng quá tải tại các cơ quan nhà nước và tạo điều kiện thuận lợi cho cả người dân lẫn cán bộ phụ trách. Việc tích hợp dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến còn mang lại nhiều lợi ích cho các gia đình bận rộn. Nhờ đó, chất lượng phục vụ người dân tại Đà Nẵng ngày càng được nâng cao.

Hướng dẫn đăng ký khai sinh online tại Đà Nẵng

Giấy khai sinh là gì?

Giấy khai sinh là một trong những văn bản được cấp cho cá nhân; khi làm thủ tục đăng ký khai sinh do cơ quan có thẩm quyền của nhà nước cấp; (cụ thể là Ủy ban nhân dân cấp xã, phường, thị trấn). Nội dung của Giấy khai sinh sẽ bao gồm những thông tin cá nhân cơ bản. Theo quy định của pháp luật hiện hành.

Ý nghĩa của giấy khai sinh

Một đứa trẻ được sinh ra, có quyền được cấp giấy khai sinh theo quy định của pháp luật về hộ tịch. Ngay cả khi trẻ là con ngoài giá thú, hoặc con được sinh ra mà bố mẹ chưa đăng ký kết hôn, hoặc trẻ không xác định được bố mẹ thì vẫn có quyền được cấp giấy này.

Căn cứ vào Điều 4 luật Hộ tịch 2014, giấy khai sinh là văn bản do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp cho cá nhân khi được đăng ký khai sinh.

Theo Điều 6 Nghị định 123 năm 2015 của Chính phủ, giấy khai sinh là giấy tờ hộ tịch gốc của cá nhân. Mọi hồ sơ, giấy tờ của cá nhân có nội dung về họ, chữ đệm, tên; ngày, tháng, năm sinh; giới tính; dân tộc; quốc tịch; quê quán; quan hệ cha, mẹ, con phải phù hợp với giấy khai sinh của người đó.

Trường hợp nội dung trong hồ sơ, giấy tờ cá nhân khác với nội dung trong giấy khai sinh thì thủ trưởng cơ quan, tổ chức quản lý hồ sơ hoặc cấp giấy tờ có trách nhiệm điều chỉnh hồ sơ, giấy tờ theo đúng nội dung trong giấy khai sinh.

Giấy khai sinh là một tài liệu gốc có giá trị pháp lý cao nhất chứng minh nguồn gốc của một cá nhân.

Giấy khai sinh cũng là căn cứ để thực hiện các quyền lợi như chăm sóc y tế, quyền được đi học, hỗ trợ pháp lý, quyền bầu cử, ứng cử… và được bảo vệ trước pháp luật với tư cách là công dân.

Quy định về trách nhiệm đăng ký khai sinh cho con

Căn cứ khoản 1 điều 15 Luật hộ tịch 2014 quy định trách nhiệm đăng kí khai sinh cho con:

Tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí, gửi ngay hồ sơ đến hộp thư: dvgiaminh@gmail.com

Hoặc nhấc máy lên, Gọi ngay cho chúng tôi: 0939 456 569 - 0936 146 055 (zalo).

“1. Trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày sinh con; cha hoặc mẹ có trách nhiệm đăng ký khai sinh cho con; trường hợp cha, mẹ không thể đăng ký khai sinh cho con thì ông hoặc bà hoặc người thân thích khác hoặc cá nhân, tổ chức đang nuôi dưỡng trẻ em có trách nhiệm đăng ký khai sinh cho trẻ em.”

Như vậy, cha hoặc mẹ có trách nhiệm đăng ký khai sinh cho con trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày sinh con. Nếu cha mẹ không thể đăng ký khai sinh cho con thì ông; hoặc bà hoặc người thân thích khác có trách nhiệm đăng ký khai sinh cho con.

Do vậy, theo quy định của pháp luật, không phụ thuộc vào tình trạng hôn nhân hay có xác nhận được cha, mẹ của đứa bé hay không; thì cha hoặc mẹ của con có trách nhiệm làm giấy khai sinh cho con.

Nơi đăng ký giấy khai sinh trực tuyến

Hiện nay có 3 phương thức mà người dân có thể truy cập; để thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh online, bao gồm:

– Thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh tại trang Cổng dịch vụ công quốc gia; với đường link là: https://dichvucong.goov.vn/;

– Thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh tại trang Cổng dịch vụ công trực tuyến; được đăng tải của từng địa phương; ví dụ như Cổng dịch vụ công trực tuyến ở Hà Nội có đường link là: https://dichvucong.hanoi.gov.vn/;…

– Thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh tại trang Hệ thống đăng ký hộ tịch trực tuyến của Bộ tư pháp với đường link là: https://hotichtructuyen.moj.gov.vn/

Tham khảo thêm:

Hợp pháp hóa lãnh sự giấy khai sinh

Thủ tục xin làm lại giấy khai sinh như thế nào?

Đăng ký khai sinh cho trẻ em do mang thai hộ

Thủ tục làm giấy khai sinh online 2023 tại Đà Nẵng

Hồ sơ đăng ký khai sinh

Hồ sơ đăng ký khai sinh cho bé đủ cha, mẹ

Để đăng ký khai sinh bạn cần chuẩn bị hồ sơ như sau:

Tờ khai đăng ký khai sinh
Giấy chứng sinh
Giấy tờ chứng minh về nhân thân của cha / mẹ như: hộ chiếu, căn cước công dân
Giấy tờ chứng minh nơi cư trú của cha / mẹ
Giấy đăng ký kết hôn
Phiếu thay đổi hộ khẩu, nhân khẩu
Văn bản ủy quyền ( nếu không phải cha/ mẹ đi khai sinh)

Hồ sơ đăng ký khai sinh trẻ bị bỏ rơi

Để đăng ký khai sinh bạn cần chuẩn bị hồ sơ như sau:

Tờ khai đăng ký khai sinh
Giấy chứng sinh
Biên bản xác nhận trẻ bị bỏ rơi ( do ủy bạn cấp xã hoặc công an phường/ thị trấn lập)

Nội dung biên bản: cần ghi rõ ngày / tháng / năm địa điểm phát hiện trẻ; giới tính, đặc điểm nhận dạng nếu có; họ và tên của người phát hiện.

Giấy giới thiệu của người đi đăng ký khai sinh
Căn cước công dân hoặc hộ chiếu của người đi đăng ký khai sinh

Cách đăng ký khai sinh khi đã quá hạn tại Đà Nẵng

Những điều cần chú ý khi đăng ký khai sinh online cho con tại Đà Nẵng

Nên lưu lại mã hồ sơ để tra cứu tình trạng tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký khai sinh;

Trong trường hợp hồ sơ đăng ký khai sinh trực tuyến chưa đầy đủ, hệ thống sẽ có hướng dẫn chi tiết để bổ sung hoàn chỉnh thủ tục này. Lúc này, cha/mẹ trẻ làm theo hướng dẫn từ hệ thống;

Kiểm tra hòm thư hoặc số điện thoại để nhận thông báo từ cơ quan có thẩm quyền về việc giải quyết thủ tục hành chính;

Khi có lịch hẹn trả kết quả, mang các giấy tờ gốc để đối chiếu khi đến nhận kết quả tại UBND xã/phường/thị trấn;

Cha mẹ nên đăng ký khai sinh cho con trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày sinh con;

Với giấy chứng minh nhân dân, căn cước công dân phải chụp 02 mặt từ bản chính hoặc bản sao được chứng thực từ bản chính;

Sổ hộ khẩu hoặc Sổ tạm trú được chụp từ bản chính hoặc bản sao được chứng thực từ bản chính;

Giấy chứng nhận kết hôn phải được chụp từ bản chính hoặc bản sao được cấp từ Sổ gốc;

Trường hợp ủy quyền

Nếu cha, mẹ không đăng ký khai sinh online cho con được thì có thể ủy quyền cho người khác.

Trường hợp người được ủy quyền là ông, bà, cha, mẹ, con, vợ, chồng, anh, chị, em ruột của người ủy quyền thì văn bản ủy quyền không phải công chứng, chứng thực, nhưng phải có giấy tờ chứng minh mối quan hệ. Những trường hợp khác văn bản ủy quyền phải được công chứng, chứng thực theo quy định của pháp luật.- Nên lưu lại mã hồ sơ để tra cứu tình trạng tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký khai sinh;

Trong trường hợp hồ sơ đăng ký khai sinh trực tuyến chưa đầy đủ

Kiểm tra hòm thư hoặc số điện thoại để nhận thông báo từ cơ quan có thẩm quyền về việc giải quyết thủ tục hành chính;

Khi có lịch hẹn trả kết quả, mang các giấy tờ gốc để đối chiếu khi đến nhận kết quả tại UBND xã/phường/thị trấn;

Chi phí đăng ký khai sinh online tại Đà Nẵng

Hướng dẫn Đăng ký tại Hệ thống đăng ký hộ tịch trực tuyến Bộ tư pháp

Bước 1: -> Chọn tỉnh thành tiếp nhận hồ sơ đăng ký khai sinh-> chọn mục “Đăng ký khai sinh mới”

Truy cập vào trang Hệ thống đăng ký hộ tịch trực tuyến Bộ tư pháp https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-chi-tiet-thu-tuc-hanh-chinh.html?ma_thu_tuc=1.001193

Sau khi đăng nhập thành công, chọn tỉnh/thành phố; quận/huyện; phường/xã nơi thực hiện rồi ấn Đồng ý để tiến hành.Tại Danh sách dịch vụ công chọn Nộp trực tuyến tại mục Đăng ký khai sinh thông thường (khối xã)

Thủ tục đăng ký khai sinh trực tuyến tại Đà Nẵng

Bước 2: Đăng ký khai sinh

Lựa chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ đăng ký khai sinh -> chọn mục “Tiếp tục”

Sau khi nhấn đồng ý, hệ thống sẽ tự động trở về trang Dịch vụ công trực tuyến của các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Lúc này, người dân điền thông tin theo yêu cầu, làm theo hướng dẫn để tiến hành khai sinh.

Chẳng hạn, nếu chọn nơi đăng ký khai sinh là Hà Nội thì hệ thống sẽ chuyển sang trang Dịch vụ công Hà Nội tại địa chỉ https://dichvucong.hanoi.gov.vn/nop-truc-tuyen

Bước 3: Điền thông tin vào “Tờ khai đăng ký khai sinh” -> Tải đầy đủ các hồ sơ được nêu ở mục trên

Nhấn “Đăng ký trực tuyến” và chọn “Nộp hồ sơ tại phường/xã/thị trấn”

Bước 4: Xác nhận thông tin xem đã đầy đủ

Kéo chuột xuống dưới chọn lĩnh vực ‘”Hộ Tịch”. Lúc này, mục “Đăng ký khai sinh” sẽ xuất hiện. Nhấn “Thực hiện” ở mục cần chọn sẽ hiện ra tờ khai đăng ký khai sinh trực tuyến.

Ví dụ: Bạn ở quận Cầu Giấy, khai sinh cho con thì nhấn chọn: “Đăng ký khai sinh thông thường (khối phường)”.

Bước 5: Sau khi thông tin đã đầy đủ thì chọn mục “Tiếp tục”

Gửi kèm ảnh Giấy chứng sinh; Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân của cha/mẹ; Sổ hộ khẩu hoặc Sổ tạm trú của cha/mẹ; Giấy chứng nhận kết hôn.

Bước 6: Nhận mã số hồ sơ đăng ký của mình và chọn mục “Kết thúc thủ tục”

Tích chọn “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên” và ấn “Tiếp tục” sau khi nhập mã xác nhận.

Kiểm tra lại thông tin, nhấn “Hoàn tất”.

Sau khi hồ sơ đăng ký khai sinh được tiếp nhận thành công, người yêu cầu nhận được mã số đăng ký và thời gian trả kết quả hồ sơ, người yêu cầu đến Ủy ban nhân dân xã, phường nhận kết quả. Khi đến Ủy ban nhân dân xã/phường cần mang các giấy tờ gốc để đối chiếu.

Dịch vụ đăng ký khai sinh online tại Đà Nẵng

Những điều cần lưu ý khi đăng ký khai sinh trực tuyến

Nên lưu lại hồ sơ để tra cứu tình trạng tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký khai sinh
Trường hợp hồ sơ đăng ký không đầy đủ; hệ thống sẽ có hướng dẫn chi tiết bổ sung hoàn chỉnh thủ tục
Kiểm tra hòm thư hoặc số điện thoại để nhận thông báo từ cơ quan có thẩm quyền.
Khi có lịch hẹn trả kết quả cần mang đem theo chứng từ gốc để đối chiếu.
Cha mẹ cần đăng ký khai sinh cho con trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày sinh con.
Căn cước công dân cần chụp 2 .
Nếu cha mẹ không đăng ký được có thể ủy quyền cho người khác. Trường hợp người được ủy quyền là cha/ mẹ/ anh/ em / … cùng huyết thống thì không cần phải công chứng ủy quyền.

Những thắc mắc khi làm giấy khai sinh cho trẻ em và giải đáp

Dưới đây là một số thắc mắc thường gặp khi làm giấy khai sinh cho trẻ em và các giải đáp tương ứng:

Tôi có thể làm giấy khai sinh cho trẻ sau khi trẻ đã được sinh ra bao lâu?

Đáp án: Thời hạn làm giấy khai sinh khác nhau tùy theo quy định của từng địa phương. Tuy nhiên, nên làm giấy khai sinh sớm nhất có thể sau khi trẻ được sinh ra để tránh các rủi ro về việc vô danh, mất an ninh trật tự, và các vấn đề khác liên quan đến việc xác định danh tính của trẻ.

Tôi có thể làm giấy khai sinh cho con tại địa phương khác?

Đáp án: Có thể. Giấy khai sinh có giá trị pháp lý trên toàn quốc, vì vậy bạn có thể làm giấy khai sinh cho con tại bất kỳ địa phương nào trong cả nước. Tuy nhiên, quy trình và thủ tục có thể khác nhau tùy theo địa phương.

Tôi đã đăng ký giấy khai sinh trực tuyến, tôi có thể nhận giấy khai sinh bằng cách nào?

Đáp án: Khi đăng ký giấy khai sinh trực tuyến, bạn có thể nhận giấy khai sinh qua đường bưu điện hoặc lấy trực tiếp tại phòng đăng ký dân cư. Thời gian nhận giấy khai sinh cũng khác nhau tùy theo địa phương.

Tôi đã điền thông tin sai trên giấy khai sinh, tôi có thể sửa được không?

Đáp án: Nếu bạn đã điền thông tin sai trên giấy khai sinh, bạn có thể sửa chúng bằng cách đến phòng đăng ký dân cư để yêu cầu chỉnh sửa. Tuy nhiên, nếu thông tin đã được in hoặc đã được cơ quan chức năng xác nhận, thì bạn cần phải liên hệ với cơ quan chức năng để được hướng dẫn cụ thể về thủ tục sửa đổi.

Tóm lại, việc làm giấy khai sinh cho tre em là rất quan trọng để xác định danh tính của trẻ em và đảm bảo quyền lợi của trẻ trong tương lai. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc làm giấy khai sinh cho trẻ, bạn nên liên hệ với cơ quan chức năng để được giải đáp cụ thể.

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến ở Đà Nẵng

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến ở Đà Nẵng là một trong những bước tiến nổi bật trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính công của thành phố. Đà Nẵng luôn được xem là một trong những địa phương tiên phong trong việc đổi mới phương thức quản lý hành chính, với mục tiêu hướng đến một chính quyền điện tử hiện đại, phục vụ tốt nhất cho người dân. Việc triển khai dịch vụ này không chỉ giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính, mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là trong bối cảnh đô thị hóa và nhu cầu xử lý thủ tục hành chính ngày càng tăng cao.

Nền tảng kỹ thuật vững chắc

Một trong những yếu tố giúp dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến ở Đà Nẵng phát huy hiệu quả chính là nền tảng kỹ thuật số tiên tiến mà thành phố đã xây dựng. Với hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư bài bản, Đà Nẵng đã và đang vận hành thành công các dịch vụ hành chính công trực tuyến, trong đó có đăng ký khai sinh. Thành phố đã phát triển cổng dịch vụ công điện tử, tích hợp các cơ sở dữ liệu quốc gia và các công cụ bảo mật, giúp người dân thực hiện các thủ tục một cách an toàn, nhanh chóng và chính xác.

Hệ thống này không chỉ hỗ trợ quá trình điền thông tin mà còn tự động kiểm tra và xác thực các dữ liệu cần thiết từ các cơ sở dữ liệu khác nhau như hộ tịch, y tế và dân cư. Điều này giúp giảm thiểu tối đa các sai sót và rủi ro trong quá trình thực hiện đăng ký khai sinh, đồng thời đảm bảo sự minh bạch và chính xác trong việc cấp giấy tờ.

Lợi ích cụ thể cho người dân

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến mang lại nhiều lợi ích rõ rệt cho người dân Đà Nẵng. Thay vì phải mất nhiều thời gian và công sức di chuyển đến các cơ quan hành chính, xếp hàng và chờ đợi, người dân có thể thực hiện quy trình đăng ký từ nhà, chỉ với một thiết bị có kết nối Internet. Điều này đặc biệt có ý nghĩa với những gia đình bận rộn hoặc ở xa các trung tâm hành chính, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.

Ngoài ra, dịch vụ này cũng giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ trực tuyến, từ đó họ có thể nắm rõ thời gian và trạng thái hồ sơ của mình, giảm thiểu sự lo lắng và bất an về quá trình xử lý. Việc thông báo qua tin nhắn điện thoại hoặc email sau khi hồ sơ hoàn tất cũng tăng cường tính minh bạch và tiện lợi.

Sự hỗ trợ từ chính quyền Đà Nẵng

Để đảm bảo dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến hoạt động hiệu quả, chính quyền Đà Nẵng đã không ngừng đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền và hỗ trợ người dân sử dụng. Các trung tâm hành chính công, ủy ban nhân dân quận, huyện đều có các kênh hỗ trợ trực tiếp, qua điện thoại và trực tuyến để giải đáp các thắc mắc của người dân trong quá trình đăng ký.

Ngoài ra, các cán bộ phụ trách được đào tạo bài bản để đảm bảo quá trình hỗ trợ người dân diễn ra thuận lợi, nhanh chóng. Chính quyền Đà Nẵng cũng chú trọng việc nâng cao nhận thức của người dân về tầm quan trọng của việc sử dụng dịch vụ trực tuyến, từ đó thúc đẩy việc chuyển đổi số trong các thủ tục hành chính nói chung.

Cải cách hành chính mạnh mẽ và tầm nhìn dài hạn

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến là một phần trong chiến lược dài hạn của Đà Nẵng về cải cách hành chính và xây dựng thành phố thông minh. Từ những năm trước, Đà Nẵng đã định hướng phát triển chính quyền điện tử, và đến nay đã gặt hái được nhiều thành công. Việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là dịch vụ khai sinh, thể hiện cam kết của thành phố trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân và cải thiện môi trường làm việc của các cơ quan nhà nước.

Hơn thế nữa, Đà Nẵng đang hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái số hoàn chỉnh, nơi mà các dịch vụ công không chỉ được cung cấp trực tuyến mà còn liên kết chặt chẽ với các cơ sở dữ liệu quốc gia và địa phương. Điều này giúp tạo nên một quy trình liền mạch, đơn giản hóa và tự động hóa nhiều thủ tục hành chính, từ đó giảm thiểu sự can thiệp của con người và hạn chế tình trạng tiêu cực, tham nhũng trong việc xử lý hồ sơ.

Thách thức và giải pháp

Mặc dù đạt được nhiều thành công, dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến ở Đà Nẵng cũng đối mặt với một số thách thức. Đầu tiên là việc tiếp cận công nghệ của một bộ phận người dân, đặc biệt là những người lớn tuổi hoặc sống ở các vùng ngoại ô, nơi việc tiếp cận Internet vẫn còn hạn chế. Để khắc phục, Đà Nẵng đã triển khai các chương trình đào tạo, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại các điểm cộng đồng như phường, xã.

Thứ hai, mặc dù hạ tầng kỹ thuật đã được đầu tư, việc nâng cấp và bảo trì hệ thống vẫn cần tiếp tục được thực hiện để đảm bảo tính ổn định và an toàn của dịch vụ. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh số lượng người sử dụng dịch vụ ngày càng tăng.

Kết luận

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến ở Đà Nẵng là minh chứng cho sự nỗ lực của thành phố trong việc cải cách hành chính và áp dụng công nghệ vào quản lý nhà nước. Với những lợi ích thiết thực mà dịch vụ này mang lại, không chỉ giúp giảm tải áp lực cho cơ quan hành chính, mà còn nâng cao trải nghiệm cho người dân, Đà Nẵng đã và đang khẳng định vị thế của mình như một đô thị tiên tiến và hiện đại bậc nhất Việt Nam. Hy vọng rằng, với các giải pháp và chiến lược dài hạn, Đà Nẵng sẽ tiếp tục dẫn đầu trong việc triển khai chính quyền điện tử, mang lại nhiều tiện ích hơn nữa cho người dân.

Dịch vụ đăng ký khai sinh trực tuyến ở Đà Nẵng không chỉ là bước tiến trong công cuộc cải cách hành chính, mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền đối với cuộc sống của người dân. Việc sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý và giải quyết thủ tục hành chính giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tạo sự minh bạch, công khai. Đối với các gia đình, điều này thực sự mang lại nhiều lợi ích và sự hài lòng khi các quy trình được đơn giản hóa. Đà Nẵng đang chứng minh được tiềm năng và khả năng phát triển mạnh mẽ trong việc ứng dụng công nghệ vào quản lý xã hội. Hy vọng trong tương lai, mô hình này sẽ tiếp tục được nhân rộng và phát triển hơn nữa, góp phần vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống cho mọi người dân.