Thủ Tục Thông Báo Mở Lại Hoạt Động Chi Nhánh Tại Tuyên Quang – Hướng Dẫn Chi Tiết

629
03/09/2025

Rate this post

THỦ TỤC THÔNG BÁO MỞ LẠI HOẠT ĐỘNG CHI NHÁNH TẠI TUYÊN QUANG

Thủ tục thông báo mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang dành cho doanh nghiệp muốn mở chi nhánh nhanh nhất tại Tuyên Quang. Đến với Gia Minh khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Thủ tục thông báo hoạt động trở lại của chi nhánh tại Tuyên Quang

Giới thiệu về việc mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang

Việc mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang là bước quan trọng đối với doanh nghiệp nhằm duy trì và mở rộng thị trường kinh doanh tại địa phương này. Chi nhánh doanh nghiệp là đơn vị trực thuộc công ty mẹ, hoạt động ở một địa điểm khác với trụ sở chính nhưng có chức năng thực hiện một hoặc nhiều hoạt động kinh doanh cụ thể. Việc khôi phục hoạt động của chi nhánh không chỉ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn lực, mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường sự hiện diện trên thị trường Tuyên Quang.

Khái quát về chi nhánh doanh nghiệp và vai trò trong hoạt động kinh doanh

Chi nhánh doanh nghiệp là một bộ phận trực thuộc công ty mẹ, chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động kinh doanh như bán hàng, cung cấp dịch vụ hoặc các hoạt động khác theo phân công. Chi nhánh không có tư cách pháp nhân riêng, hoạt động dưới sự quản lý của công ty mẹ. Vai trò của chi nhánh rất quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới kinh doanh, tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường địa phương.

Lý do và trường hợp chi nhánh tạm ngừng hoạt động cần mở lại

Chi nhánh có thể tạm ngừng hoạt động do nhiều nguyên nhân như thay đổi chiến lược kinh doanh, khó khăn về tài chính hoặc các vấn đề pháp lý. Tuy nhiên, khi điều kiện thuận lợi trở lại hoặc doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng thị trường, việc mở lại hoạt động chi nhánh là cần thiết để tiếp tục phục vụ khách hàng và khai thác tiềm năng kinh doanh. Ngoài ra, việc khôi phục hoạt động cũng giúp doanh nghiệp duy trì thương hiệu, niềm tin với khách hàng và không bỏ lỡ các cơ hội phát triển tại địa bàn Tuyên Quang.

Căn cứ pháp lý về thủ tục mở lại hoạt động chi nhánh

Văn bản luật liên quan (Luật Doanh nghiệp, Nghị định hướng dẫn)

Thủ tục mở lại hoạt động chi nhánh của doanh nghiệp được điều chỉnh chủ yếu bởi Luật Doanh nghiệp năm 2020 và các nghị định hướng dẫn thi hành. Luật Doanh nghiệp quy định rõ về việc đăng ký kinh doanh, quyền và nghĩa vụ của chi nhánh doanh nghiệp, đồng thời nêu rõ các trường hợp chi nhánh tạm ngừng hoặc mở lại hoạt động. Bên cạnh đó, Nghị định số 01/2021/NĐ-CP hướng dẫn chi tiết về đăng ký doanh nghiệp, trong đó có quy định về việc sửa đổi, bổ sung hồ sơ đăng ký kinh doanh khi mở lại chi nhánh sau thời gian tạm ngừng. Những văn bản này tạo khung pháp lý vững chắc, hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện thủ tục đúng quy định, đồng thời đảm bảo việc quản lý nhà nước đối với hoạt động chi nhánh được minh bạch và hiệu quả.

Quy định của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang

Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang là cơ quan quản lý nhà nước trực tiếp chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý hồ sơ mở lại hoạt động chi nhánh trên địa bàn. Theo quy định của Sở, doanh nghiệp khi có nhu cầu mở lại chi nhánh cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo mẫu quy định, bao gồm giấy đề nghị đăng ký, các văn bản chứng minh việc tạm ngừng hoạt động trước đó và quyết định của doanh nghiệp về việc mở lại chi nhánh. Sở cũng quy định thời hạn xử lý hồ sơ và thông báo kết quả để đảm bảo doanh nghiệp có thể hoạt động trở lại đúng kế hoạch. Ngoài ra, Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang thường xuyên cập nhật và hướng dẫn chi tiết các thủ tục hành chính liên quan, giúp doanh nghiệp thuận lợi trong việc thực hiện các thủ tục pháp lý và tuân thủ các quy định về đăng ký kinh doanh.

Điều kiện để thông báo mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang

Khi doanh nghiệp có nhu cầu mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang sau thời gian tạm ngừng, cần thực hiện thủ tục thông báo và đảm bảo đáp ứng các điều kiện pháp lý theo quy định của Luật Doanh nghiệp và các văn bản hướng dẫn liên quan. Việc tuân thủ đúng điều kiện giúp chi nhánh hoạt động hợp pháp, ổn định và hiệu quả.

Điều kiện về pháp nhân chủ quản

Chi nhánh phải thuộc sự quản lý của một pháp nhân đã đăng ký hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Pháp nhân chủ quản cần đảm bảo tình trạng hoạt động không bị đình chỉ, giải thể hoặc phá sản khi thông báo mở lại chi nhánh. Bên cạnh đó, pháp nhân chủ quản chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động và nghĩa vụ phát sinh của chi nhánh sau khi hoạt động trở lại.

Điều kiện về địa điểm và cơ sở vật chất của chi nhánh

Chi nhánh mở lại phải có địa điểm hoạt động rõ ràng, hợp pháp tại Tuyên Quang. Địa điểm này cần được chứng minh bằng các giấy tờ hợp pháp như hợp đồng thuê, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc nhà ở. Cơ sở vật chất phải đủ đáp ứng cho hoạt động kinh doanh dự kiến, đảm bảo an toàn về phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và các tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan.

Tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí, gửi ngay hồ sơ đến hộp thư: dvgiaminh@gmail.com

Hoặc nhấc máy lên, Gọi ngay cho chúng tôi: 0939 456 569 - 0936 146 055 (zalo).

Điều kiện về người đại diện theo pháp luật của chi nhánh

Chi nhánh khi mở lại cần bổ nhiệm người đại diện theo pháp luật chịu trách nhiệm về các hoạt động của chi nhánh tại địa phương. Người này phải đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc đối tượng bị cấm đảm nhận chức vụ quản lý theo quy định pháp luật. Người đại diện chi nhánh là cầu nối giữa chi nhánh và pháp nhân chủ quản, đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc thực hiện các nghĩa vụ tại địa phương.

Hồ sơ cần chuẩn bị khi thông báo mở lại hoạt động chi nhánh

Giấy đề nghị mở lại hoạt động chi nhánh

Khi công ty quyết định mở lại hoạt động chi nhánh đã từng tạm ngừng hoặc đóng cửa trước đó, bước đầu tiên cần chuẩn bị là Giấy đề nghị mở lại hoạt động chi nhánh. Văn bản này do người đại diện theo pháp luật của công ty mẹ ký và đóng dấu, trong đó ghi rõ tên chi nhánh, địa chỉ, lĩnh vực hoạt động, thời điểm dự kiến mở lại và các thông tin liên quan khác theo mẫu quy định của cơ quan đăng ký kinh doanh. Giấy đề nghị phải thể hiện rõ quyết tâm khôi phục hoạt động, đảm bảo tuân thủ pháp luật và các điều kiện kinh doanh phù hợp.

Quyết định về việc mở lại hoạt động chi nhánh của công ty mẹ

Song song với Giấy đề nghị, công ty mẹ cần có Quyết định chính thức về việc mở lại hoạt động chi nhánh. Quyết định này do Hội đồng quản trị hoặc Chủ sở hữu công ty (tùy loại hình doanh nghiệp) ban hành, thể hiện sự đồng thuận và phê duyệt mở lại chi nhánh. Nội dung quyết định thường bao gồm lý do mở lại, phê duyệt kế hoạch hoạt động, phân công trách nhiệm quản lý, cũng như cam kết về nguồn lực đảm bảo cho hoạt động của chi nhánh. Đây là tài liệu pháp lý quan trọng chứng minh việc mở lại hoạt động là hợp pháp, có sự chỉ đạo rõ ràng từ công ty mẹ.

Giấy tờ liên quan khác (giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, CMND,…)

Bên cạnh hai giấy tờ chính trên, hồ sơ mở lại chi nhánh còn cần kèm theo một số giấy tờ liên quan để hoàn thiện thủ tục:

Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty mẹ còn hiệu lực, chứng minh tư cách pháp nhân và sự liên kết giữa công ty mẹ và chi nhánh.

Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật của công ty mẹ và người đứng đầu chi nhánh (nếu có yêu cầu).

Các tài liệu khác có thể được yêu cầu tùy theo quy định của từng địa phương hoặc đặc thù ngành nghề kinh doanh của chi nhánh, ví dụ như giấy chứng nhận đủ điều kiện an ninh trật tự, giấy phép chuyên ngành…

Việc chuẩn bị đầy đủ, chính xác các giấy tờ này giúp quá trình thông báo mở lại hoạt động chi nhánh diễn ra suôn sẻ, giảm thiểu khả năng bị trả lại hồ sơ hoặc chậm trễ trong thủ tục.

Kinh nghiệm thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp thường bỏ sót Quyết định mở lại hoạt động chi nhánh hoặc không chuẩn bị kỹ Giấy đề nghị, dẫn đến mất thời gian bổ sung hồ sơ nhiều lần. Do đó, khi triển khai thủ tục, doanh nghiệp nên tham khảo kỹ hướng dẫn của cơ quan đăng ký kinh doanh hoặc sử dụng dịch vụ pháp lý chuyên nghiệp để đảm bảo hồ sơ hoàn chỉnh ngay từ đầu.

Quy trình thực hiện thủ tục thông báo mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang

Khi chi nhánh công ty tại Tuyên Quang tạm ngừng hoạt động và có nhu cầu mở lại, doanh nghiệp phải thực hiện thủ tục thông báo mở lại hoạt động chi nhánh theo quy định pháp luật. Việc này không chỉ giúp chi nhánh hoạt động hợp pháp mà còn tránh được các rắc rối về sau. Dưới đây là quy trình chi tiết từng bước, giúp doanh nghiệp thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.

Bước 1 – Chuẩn bị hồ sơ và tài liệu liên quan

Để bắt đầu thủ tục mở lại chi nhánh, doanh nghiệp cần chuẩn bị bộ hồ sơ đầy đủ và hợp lệ. Hồ sơ thường bao gồm:

Văn bản thông báo mở lại hoạt động chi nhánh do người đại diện theo pháp luật ký tên và đóng dấu.

Bản sao quyết định hoặc nghị quyết của công ty về việc mở lại chi nhánh (nếu có).

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty mẹ và chi nhánh (bản sao có chứng thực).

Báo cáo tình trạng hoạt động của chi nhánh trước thời điểm tạm ngừng (nếu có yêu cầu).

Các tài liệu khác theo yêu cầu của Sở Kế hoạch và Đầu tư Tuyên Quang.

Việc chuẩn bị hồ sơ cần được kỹ lưỡng để tránh bị trả lại hoặc yêu cầu bổ sung, gây mất thời gian.

Bước 2 – Nộp hồ sơ tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Tuyên Quang

Sau khi chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, doanh nghiệp nộp trực tiếp hoặc qua cổng thông tin điện tử của Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang. Khi nộp hồ sơ, doanh nghiệp cần lưu ý các yêu cầu về hình thức, số lượng bản sao và chữ ký, con dấu để hồ sơ được chấp nhận.

Nhân viên tiếp nhận hồ sơ sẽ kiểm tra tính hợp lệ ban đầu và cấp giấy biên nhận cho doanh nghiệp. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ, doanh nghiệp sẽ được hướng dẫn chỉnh sửa bổ sung.

Bước 3 – Theo dõi và nhận kết quả xử lý hồ sơ

Sau khi hồ sơ được tiếp nhận, Sở Kế hoạch và Đầu tư sẽ tiến hành xem xét và xử lý theo quy định. Thời gian xử lý thường từ 3 đến 5 ngày làm việc, tùy theo khối lượng hồ sơ và quy định cụ thể tại Tuyên Quang.

Trong thời gian này, doanh nghiệp cần chủ động theo dõi tiến trình xử lý, có thể liên hệ trực tiếp hoặc tra cứu online để nắm thông tin. Nếu có yêu cầu bổ sung hoặc chỉnh sửa hồ sơ từ cơ quan, doanh nghiệp cần phối hợp nhanh chóng để không làm gián đoạn thủ tục.

Kết quả cuối cùng là Giấy biên nhận xác nhận thông báo mở lại hoạt động chi nhánh hoặc văn bản trả lời từ chối kèm lý do.

Bước 4 – Công bố thông tin đăng ký chi nhánh và bắt đầu hoạt động

Sau khi nhận được xác nhận mở lại chi nhánh, doanh nghiệp phải thực hiện công bố thông tin đăng ký chi nhánh trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp trong vòng 30 ngày. Việc này giúp thông tin hoạt động chi nhánh được minh bạch, chính thức trên hệ thống quản lý nhà nước.

Khi hoàn thành công bố, chi nhánh có thể chính thức bắt đầu hoạt động trở lại theo đúng pháp luật. Đồng thời, doanh nghiệp nên thông báo tới các đối tác, khách hàng và các cơ quan liên quan để tránh nhầm lẫn hoặc gián đoạn kinh doanh.

Việc thực hiện đúng quy trình thông báo mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ pháp luật mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh ổn định và phát triển bền vững. Nếu gặp khó khăn trong quá trình làm thủ tục, doanh nghiệp có thể lựa chọn dịch vụ hỗ trợ để được tư vấn và hoàn tất nhanh chóng, chính xác.

Thời gian và chi phí thực hiện thủ tục mở lại chi nhánh

Thời gian xử lý hồ sơ thông thường

Thủ tục mở lại chi nhánh doanh nghiệp thường được thực hiện tại Sở Kế hoạch và Đầu tư hoặc phòng đăng ký kinh doanh nơi chi nhánh đặt trụ sở. Thời gian xử lý hồ sơ thông thường dao động từ 3 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ. Trong trường hợp hồ sơ có sai sót hoặc thiếu giấy tờ, cơ quan có thẩm quyền sẽ yêu cầu bổ sung, làm kéo dài thời gian xử lý. Do đó, việc chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, chính xác ngay từ đầu là rất quan trọng để đảm bảo thời gian hoàn thành thủ tục được nhanh chóng và thuận lợi.

Các khoản phí và lệ phí cần chi trả

Khi mở lại chi nhánh, doanh nghiệp phải chi trả một số khoản phí và lệ phí nhà nước bắt buộc. Lệ phí đăng ký thay đổi nội dung đăng ký doanh nghiệp thường dao động trong khoảng 50.000 – 150.000 đồng tùy theo từng địa phương và quy định hiện hành. Ngoài ra, doanh nghiệp cần nộp lệ phí công bố thông tin thay đổi trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, mức phí phổ biến từ 100.000 đến 300.000 đồng. Nếu doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tư vấn hoặc dịch vụ trọn gói hỗ trợ thực hiện thủ tục, sẽ phát sinh thêm chi phí dịch vụ, tùy thuộc vào quy mô và phạm vi hỗ trợ. Tổng chi phí thực tế có thể thay đổi, nhưng các khoản lệ phí nhà nước là bắt buộc và cần được thực hiện đầy đủ để hồ sơ được duyệt nhanh chóng.

Những lưu ý quan trọng khi mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang

Tuân thủ quy định về đăng ký và công bố thông tin

Khi mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang, doanh nghiệp cần thực hiện thủ tục đăng ký thay đổi thông tin chi nhánh tại Phòng Đăng ký kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Tuyên Quang. Hồ sơ đăng ký phải đầy đủ, bao gồm quyết định mở lại chi nhánh, văn bản thông báo về hoạt động chi nhánh, và các giấy tờ liên quan theo quy định. Sau khi được chấp thuận, doanh nghiệp cần công bố thông tin hoạt động của chi nhánh trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp nhằm đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp trong hoạt động kinh doanh.

Bảo đảm điều kiện hoạt động theo ngành nghề kinh doanh

Chi nhánh khi mở lại phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện pháp lý và kỹ thuật theo ngành nghề kinh doanh đăng ký. Ví dụ, nếu chi nhánh kinh doanh trong lĩnh vực có điều kiện như y tế, giáo dục, vận tải… cần có giấy phép chuyên ngành hoặc chứng nhận đủ tiêu chuẩn do cơ quan có thẩm quyền cấp. Doanh nghiệp cần kiểm tra và bổ sung các giấy tờ cần thiết để tránh vi phạm quy định, đồng thời đảm bảo chi nhánh hoạt động hiệu quả, an toàn và đúng quy trình.

Cập nhật thông tin với cơ quan thuế và các cơ quan quản lý khác

Ngoài việc đăng ký kinh doanh, doanh nghiệp phải thông báo và cập nhật thông tin về việc mở lại chi nhánh với cơ quan thuế để thực hiện khai báo thuế và nghĩa vụ tài chính đúng quy định. Bên cạnh đó, cần liên hệ với các cơ quan quản lý khác như cơ quan lao động, bảo hiểm xã hội, phòng cháy chữa cháy để hoàn thiện các thủ tục liên quan nếu có yêu cầu. Việc phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng sẽ giúp chi nhánh hoạt động ổn định và tránh các rủi ro pháp lý.

Kinh nghiệm thực tế khi thực hiện thủ tục mở lại chi nhánh

Chuẩn bị hồ sơ chính xác, đầy đủ

Khi thực hiện thủ tục mở lại chi nhánh, việc chuẩn bị hồ sơ đầy đủ và chính xác là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành công và nhanh chóng của quy trình. Hồ sơ cần bao gồm các giấy tờ như: quyết định mở lại chi nhánh của công ty mẹ, giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của công ty mẹ, biên bản họp hoặc nghị quyết của hội đồng thành viên hoặc đại hội đồng cổ đông về việc mở lại chi nhánh, mẫu thông báo đăng ký hoạt động chi nhánh theo quy định, và các giấy tờ liên quan khác theo yêu cầu của Sở Kế hoạch và Đầu tư nơi chi nhánh đặt trụ sở. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng giúp tránh tình trạng bị trả hồ sơ, yêu cầu bổ sung kéo dài thời gian và gây tốn kém chi phí.

Tư vấn và hỗ trợ từ đơn vị dịch vụ chuyên nghiệp

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc hiểu rõ quy trình, chuẩn bị hồ sơ đúng chuẩn và xử lý các yêu cầu của cơ quan nhà nước. Việc sử dụng dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp giúp tiết kiệm thời gian, công sức và giảm thiểu rủi ro pháp lý. Đơn vị tư vấn sẽ hướng dẫn chi tiết các bước, soạn thảo hồ sơ chuẩn chỉnh, đồng thời thay mặt doanh nghiệp nộp hồ sơ và theo dõi tiến trình xử lý tại cơ quan quản lý. Ngoài ra, khi có vướng mắc hoặc cần bổ sung thông tin, đơn vị dịch vụ cũng kịp thời hỗ trợ giải quyết, giúp thủ tục hoàn thành nhanh hơn.

Thực hiện đúng các bước theo quy định để tránh sai sót

Mở lại chi nhánh không chỉ là việc nộp hồ sơ mà còn yêu cầu doanh nghiệp thực hiện đầy đủ các bước theo quy định pháp luật. Sau khi được cấp giấy phép hoạt động, chi nhánh cần công bố thông tin trên cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp để minh bạch và hợp pháp. Đồng thời, chi nhánh phải thực hiện các thủ tục như đăng ký mã số thuế, khai báo thuế tại cơ quan thuế địa phương và tuân thủ các nghĩa vụ tài chính khác. Việc thực hiện đúng các bước giúp tránh rủi ro bị xử phạt, ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động kinh doanh của công ty.

Xem thêm:

Câu hỏi thường gặp về thủ tục mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang

Có phải đăng ký lại mã số thuế khi mở lại chi nhánh không?

Khi mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang sau thời gian ngừng hoạt động, doanh nghiệp không cần đăng ký lại mã số thuế cho chi nhánh đó. Mã số thuế chi nhánh vẫn được giữ nguyên và chỉ cần thực hiện thủ tục thông báo với cơ quan thuế quản lý địa phương về việc chi nhánh hoạt động trở lại. Tuy nhiên, nếu chi nhánh đã bị đóng mã số thuế thì doanh nghiệp phải làm thủ tục đăng ký lại.

Thủ tục có khác so với đăng ký mới chi nhánh không?

Thủ tục mở lại hoạt động chi nhánh khác so với đăng ký mới chi nhánh ở chỗ doanh nghiệp chỉ cần nộp hồ sơ thông báo về việc mở lại chi nhánh thay vì hồ sơ đăng ký thành lập chi nhánh hoàn chỉnh. Hồ sơ mở lại thường bao gồm văn bản đề nghị mở lại chi nhánh, quyết định của công ty về việc mở lại chi nhánh, và các giấy tờ liên quan khác theo quy định. Thủ tục này đơn giản hơn và thời gian xử lý cũng nhanh hơn so với đăng ký mới.

Việc tuân thủ đúng quy trình mở lại chi nhánh sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng tái hoạt động kinh doanh tại Tuyên Quang một cách hợp pháp và hiệu quả.

Chi phí đăng ký hoạt động trở lại của của chi nhánh tại Tuyên Quang

Thủ tục thông báo mở lại hoạt động chi nhánh tại Tuyên Quang do Gia Minh thực hiện; mong rằng đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng sử dụng dịch vụ.