QUY TRÌNH THỦ TỤC ĐĂNG KÝ XẾP HẠNG KHÁCH SẠN 1 SAO 2 SAO

678
10/08/2021

Rate this post

Bạn đang muốn tìm hiểu Quy trình thủ tục đăng ký xếp hạng khách sạn 1 sao 2 sao hãy đọc hết bài viết dưới đây để hiểu rõ quy định tiêu chuẩn, hồ sơ cũng như trình tự thủ tục xếp hạng khách sạn.

Cơ sở pháp lý thực hiện đăng ký xếp hạng sao khách sạn

Luật du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng 06 năm 2017 của Quốc Hội; (gọi tắt là Luật Du lịch năm 2017);
Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của Chính phủ; về quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch năm 2017.
Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15 tháng 12 năm 2017 của Bộ Văn hoá; Thể thao và Du lịch quy định chi tiết một số điều của Luật du lịch năm 2017;
Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 Khách sạn – Xếp hạng ban hành; kèm theo Quyết định số 4095/QĐ-BKHCN ngày 31 tháng 12 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ về việc công bố Tiêu chuẩn quốc gia.

Xếp hạng khách sạn là gì?

Xếp hạng khách sạn thường được sử dụng để phân loại chất lượng khách sạn. Cùng với sự phát triển của tiêu chuẩn Đánh giá khách sạn, các khái niệm mới, các định nghĩa liên quan nối tiếp ra đời. Từ mục đích ban đầu chỉ nhằm thông báo trước cho khách du lịch các đánh giá khách quan dựa trên chỉ tiêu cơ bản được kiểm chứng, thử thách; việc Xếp hạng khách sạn đã trở thành thiết yếu, nhằm mục đích quảng bá, khẳng định tên tuổi của một khách sạn khi được đạt “chuẩn”.

Theo vi.wikipedia

Tiêu chuẩn thiết kế khách sạn

Cơ sở lưu trú du lịch được xây dựng thành khối, đảm bảo chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị và dịch vụ cần thiết phục vụ khách.

[TCVN 9506:2012, định nghĩa 2.3 có sửa đổi]

Tại sao doanh nghiệp phải xếp hạng sao khách sạn

Mục đích tăng xếp hạng sao khách sạn vì:

Tăng độ uy tín cho các khách sạn được xếp hạng sao.
Tăng độ tin cậy dịch vụ để du khách biết trước mình sẽ được trải nghiệm những gì.
Là phương thức quảng bá hình ảnh, quảng bá dịch vụ cho các khách sạn.
Khách hàng bỏ ra chi phí lưu trú theo đúng mức độ chất lượng xếp hạng.
Cơ quan chức năng dễ dàng thuận tiện khi quản lý các khách sạn đã được xếp hạng sao.
Như vậy, với ý nghĩa trên việc xếp hạng sao khách sạn mang lại rất nhiều lợi ích cho đơn vị kinh doanh lưu trú du lịch. Không chỉ giúp tăng lợi nhuận trong kinh doanh, tăng khách hàng trong hoạt động quảng bá mà còn mang đến những tiện ích chuẩn mực cho những trải nghiệm nghỉ dưỡng tốt nhất.

Điều kiện để kinh doanh, đăng ký xếp hạng sao khách sạn

Có đăng ký kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch (khách sạn);

Có biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường; phòng cháy chữa cháy theo quy định của pháp luật đối với khách sạn;

Tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí, gửi ngay hồ sơ đến hộp thư: dvgiaminh@gmail.com

Hoặc nhấc máy lên, Gọi ngay cho chúng tôi: 0939 456 569 - 0936 146 055 (zalo).

Phải bảo đảm yêu cầu tối thiểu về xây dựng; trang thiết bị; dịch vụ; trình độ chuyên môn; ngoại ngữ của người quản lý, nhân viên phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng với mỗi loại, hạng;

Khách sạn không được xây dựng trong; hoặc liền kề với khu vực thuộc phạm vi quốc phòng, an ninh quản lý; không được cản trở đến không gian của trận địa phòng không quốc gia; phải bảo đảm khoảng cách an toàn đối với trường học; bệnh viện; những nơi gây ô nhiễm hoặc có nguy cơ gây ô nhiễm;

Thời hạn và hồ sơ đăng ký xếp hạng khách sạn 1 sao 2 sao

– Trong thời hạn 3 tháng kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh, các cơ sở lưu trú du lịch( CSLTDL) phải gửi một (02)bộ hồ sơ đăng ký hạng cơ sở lưu trú du lịch đến Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh để thẩm định, xếp hạng theo quy định hiện hành.

– Đối với khách sạn cần cấp gia hạn, ít nhất 3 tháng trước khi hết thời hạn theo quyết định công nhận hạng, cơ sở lưu trú du lịch phải gửi hồ sơ đăng ký lại hạng đến Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh. Hồ sơ và thủ tục đề nghị thẩm định, xếp hạng lại như thẩm định, xếp hạng lần đầu.

* Lưu ý: đối với các hồ sơ vi phạm thời hạn nêu trên sẽ bị chuyển Thanh tra Sở để xử lý theo quy định.

ĐỌC THÊM:

Giấy phép vệ sinh an toàn thực phẩm cho nhà hàng, quán ăn, quán cà phê

Thủ tục cấp Giấy chứng nhận tập huấn kiến thức về vệ sinh an toàn thực phẩm đối với cá nhân

Hồ sơ xin giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm

QUY ĐỊNH CHUNG

– Khách sạn 01 sao: ít nhất 10 phòng, diện tích: phòng đôi: 12m2, phòng đơn: 9m2, phòng vệ sinh 3m2

– Khách sạn 02 sao: ít nhất 20 phòng.

– Nhân viên phải có bằng cấp đủ ở các vị trí sau: nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn, bếp, bar ( các lớp này học tại các khóa học nghiệp vụ khách sạn, nhà hàng 03 tháng)

– Đối với biên nhận giải quyết hồ sơ về an ninh trật tự, biên lai học phí các lớp nghiệp vụ vẫn nộp được hồ sơ: yêu cầu mang theo bản chính Biên nhận để đối chiếu.

Quy định tại Điều 1, Khoản 1, Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12 tháng 4 năm 2010 của Bộ tài chính quy định chế độ thu, nộp và quản lý sử dụng phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. Có hiệu lực thi hành từ ngày 17/5/2010

NƠI TIẾP NHẬN HỒ SƠ

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thuộc Văn phòng Sở du lịch TP. Hồ Chí Minh.

Địa chỉ: 140 Nguyễn Đình Chiểu, phường 6, quận 3

ĐỌC THÊM:

Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép lữ hành quốc tế cần có những gì

Xin giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa

Giấy phép lữ hành nội địa

Thủ tục xin cấp phép kinh doanh lữ hành quốc tế

THỜI GIAN XÉT DUYỆT

Trong thời hạn 20 – 30 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ, Sở du lịch TP. Hồ Chí Minh có trách nhiệm tổ chức thẩm định, xem xét, ra quyết định công nhận hạng.

Hồ sơ và thủ tục xếp hạng sao khách sạn

Sau khi đã nộp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, cơ sở lưu trú du lịch sẽ được bố trí ngày, giờ thẩm định được thông báo trước qua điện thoại. Yêu cầu cơ sở chuẩn bị các nội dung sau cho buổi thẩm định:

– Giám đốc hoặc người quản lý được ủy quyền ( có giấy xác nhận) phải trực tiếp có mặt để làm việc.

– Người quản lý và trưởng các bộ phận ( lễ tân, buồng, bàn) phải có mặt

– Bản gốc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, ( khách sạn 02 sao chuẩn bị thêm GCN an toàn thực phẩm) để tổ thẩm định đối chiếu nếu cần.

– Đối với khách sạn đăng ký hạng 02 sao, phải chuẩn bị bản gốc hoặc bản sao có giá trị pháp lý chứng chỉ nghề của ít nhất 20% nhân viên phục vụ.

– Giấy chứng nhận kiểm tra sức khỏe định kỳ của cơ quan y tế có thẩm quyền ( đối với các nhân viên trực tiếp phục vụ khách sạn), hợp đồng lao động , bản khai sử dụng lao động đã đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.

– Chuẩn bị sẵn sàng các phòng ngủ tại tất cả các vị trí để kiểm tra theo theo yêu cầu của tổ thẩm định

quy trình thủ tục đăng ký xếp hạng khách sạn 1 sao 2 sao

Bước 1: Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định tại khoản 3 Điều Điều 50 Luật Du lịch 2017.

Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung;

Bước 2: Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch;

Trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

(Khoản 5 Điều 50 Luật Du lịch 2017)

Thẩm định tại cơ sở

– Tổ thẩm định có ít nhất 03 người, do lãnh đạo phòng khách sạn – Sở du lịch làm tổ trưởng

– Tổ sẽ thẩm định thực tế theo 05 tiêu chí:

+ Vị trí, kiến trúc

+ Trang thiết bị, tiện nghi

+ Dịch vụ và mức độ phục vụ

+ Người quản lý và nhân viên phục vụ

+ Bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm và an ninh, an toàn phòng chống cháy nổ.

Sau khi thẩm định khách sạn

– Sau khi thẩm định, tổ thẩm định nhận xét và viết biên bản ghi nhận thực tế buổi thẩm định. Chủ cơ sở ký tên, đóng dấu vào biên bản và giữ 01 bản lưu.

Trên cơ sở kết quả thẩm định của Tổ thẩm định, Giám đốc Sở Du lịch xem xét, ra quyết định công nhận hạng phù hợp cho cơ sở lưu trú du lịch. Trường hợp không ra quyết định công nhận hạng, Sở Du lịch có thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do.

Cơ sở liên hệ bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (theo số điện thoại trên biên nhận hồ sơ), nếu được thông báo đã có kết quả thì đem biên nhận hồ sơ đến nhận Quyết định công nhận hạng CSLTDL. Sau khi nhận quyết định, cơ sở phải thực hiện việc gắn biển hạng và quyết định công nhận hạng theo quy định tại mục III, khoản 3, Thông tư 88/2008/BVHTTDL.

Trường hợp thẩm định không đạt

Trường hợp thẩm định không đạt, văn bản trả lời sẽ được gửi trực tiếp đến cơ sở qua đường bưu điện. Cơ sở phải nhanh chóng bổ sung các nội dung khuyến cáo và nộp đơn đề nghị thẩm định lại.

Quy trình thủ tục đăng ký xếp hạng khách sạn 1 sao 2 sao do Gia Minh trình bày mong rằng đem đến lợi ích cho khách hàng. Nếu trong quá trình thực hiện nếu bạn gặp vướng mắc có thể liên hệ đội ngũ tư vấn của Gia Minh để hiểu rõ hơn quy định của nhà nước.