Thương hiệu là gì?

Thương hiệu là gì?

Thương hiệu hay nhãn hiệu là cụm từ mà chúng ta thường thấy trong cuộc sống hằng ngày. Tuy nhiên khái niệm chính xác thương hiệu là gì? không phải ai cũng nắm được, đây là một tài sản mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng muốn có, nhưng không phải dễ để thực hiện. Nếu như đang tìm hiểu khái niệm về thương hiệu, hãy tham khảo thông tin trong bài viết này, được Luật Gia Minh biên soạn nhé.

Thương hiệu là gì?

Thương hiệu là một tên, một ký hiệu, một biểu tượng, một hình ảnh hoặc một kết hợp của những yếu tố này, được sử dụng để định danh và phân biệt một sản phẩm, dịch vụ hoặc tổ chức với những người khác trong thị trường. Thương hiệu đại diện cho những giá trị, ước muốn, cảm xúc và kinh nghiệm mà khách hàng kỳ vọng khi tiếp xúc với sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty hoặc tổ chức.

Thương hiệu không chỉ là logo, tên gọi hoặc hình ảnh, mà còn bao gồm cả những yếu tố phi vật chất như danh tiếng, uy tín, mối quan hệ với khách hàng, và cảm nhận của khách hàng về thương hiệu đó. Một thương hiệu mạnh thường được xây dựng dựa trên sự liên kết tốt giữa công ty và khách hàng, khả năng cung cấp giá trị tốt và tạo ra trải nghiệm độc đáo.

Thương hiệu quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và tạo động lực mua hàng cho khách hàng. Nó giúp tạo ra sự nhận diện và khẳng định vị thế cạnh tranh trong thị trường, từ đó tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp trong việc thu hút và duy trì khách hàng.

Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu

Để có câu trả lời chuyên sâu hơn của câu hỏi thương hiệu là gì? thì chúng ta hãy phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu, đây là 2 khái niệm mà nhiều người vẫn thường bị nhầm lẫn

Có rất nhiều người nhầm lẫn giữa nhãn hiệu và thương hiệu bởi sự thiếu rõ ràng trong nhiều định nghĩa. Có thể nói thương hiệu là tài sản lớn, vô hình mà doanh nghiệp nào cũng mong muốn và cần phải xây dựng, nhằm để nâng cao vị thế cạnh tranh so với đối thủ cùng ngành.

Riêng với nhãn hiệu là các yếu tố hữu hình bao gồm từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh, kể cả là hình đa chiều có thể tồn tại trong thời gian ngắn và được thay đổi linh động tùy vào xu hướng, nhu cầu của thị trường.

Nhãn hiệu sẽ được bảo hộ bởi pháp luật trong vòng 10 năm, tuy nhiên có thể gia hạn và được đăng ký bảo hộ tại Cục Sở hữu trí tuệ.

Ngược lại thương hiệu sẽ không được nhận sự bảo hộ bởi pháp luật nhưng giá trị không bị giới hạn theo thời gian, bởi đó là thành quả của một quá trình dài doanh nghiệp xây dựng và phát triển.

Như vậy, thương hiệu là một khái niệm chỉ tài sản lớn, vô hình, doanh nghiệp phải mất một khoảng thời gian để xây dựng, tạo dựng được niềm tin từ khách hàng. Còn nhãn hiệu chỉ một yếu tố bao gồm từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh cụ thể rõ ràng có thể nhìn thấy được. 

Tham khảo thêm

Nhãn hiệu là gì?

Ý nghĩa của thương hiệu với doanh nghiệp

Thương hiệu giúp nhận diện doanh nghiệp: Thương hiệu đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp. Nhờ có thương hiệu mà mức độ nhận diện doanh nghiệp, sản phẩm của người dùng được rộng rãi hơn, tạo được sự khác biệt và tăng mức độ cạnh tranh so với những sản phẩm khác.

Thu hút khách hàng tiềm năng

Người dùng sẽ có nhiều niềm tin và sự ưu tiên hơn khi lựa chọn giữa những sản phẩm, dịch vụ từ những doanh nghiệp có thương hiệu rõ ràng.

Doanh nghiệp sở hữu thương hiệu không cần phải mất nhiều thời gian và chi phí cho việc tìm kiếm khách hàng, vì khách hàng sẽ chủ động tìm đến doanh nghiệp khi đã có được sự tin tưởng.

Doanh nghiệp có thương hiệu dễ dàng đứng vững trên thị trường

Ngày này, có rất nhiều doanh nghiệp xuất hiện và cạnh tranh trong cùng một ngành thương mại. Mỗi doanh nghiệp sẽ có những nét riêng và đặc tính nổi giúp khách hàng nhận biết. Tuy vậy, đối với những doanh nghiệp có thương hiệu và nhận được lòng tin của người dùng, họ sẽ không phải lo lắng vấn đề cạnh tranh.

Vì vốn dĩ, doanh nghiệp đã có tệp khách hàng riêng, trung thành và những đối tác lâu dài.

Các giai đoạn hình thành một thương hiệu

Sau khi đã có được câu trả lời cho câu hỏi thương hiệu là gì? Thì chúng ta hãy cùng tiềm hiểu các giai đoạn để hình thành nên một thương hiệu nhé.

Giai đoạn 1 – Hình thành thương hiệu

Giai đoạn này là giai đoạn khởi nghiệp của một công ty, đây là giai đoạn ban đầu sơ khai của một thương hiệu. Khi nhắc đến thương hiệu, nghĩa là chúng ta không chỉ đang nói về hàng hóa hay dịch vụ của doanh nghiệp. Mà thương hiệu còn là những giá trị, lời cam kết của doanh nghiệp mang đến cho khách hàng.

Đây là giai đoạn đầu tiên bạn cần xác định để vạch ra được chiến lược riêng cho doanh nghiệp. Bạn cần phải biết được mình hiện tại đang là ai và muốn trở thành ai cùng với mục đích, mục tiêu và những giá trị cốt lõi có thể mang lại cho khách hàng. Sau khi đã có câu trả lời, doanh nghiệp sẽ dựa vào những phân tích đã có mà phát triển thành thương hiệu.

Giai đoạn 2 – Nhận diện thương hiệu

Ở giai đoạn này, doanh nghiệp phải tiếp cận và gây được ấn tượng tốt với khách hàng thông qua mọi hình thức quảng cáo: social media, standee,…

Cách gây ấn tượng từ cái nhìn đầu tiên với khách hàng thường sẽ thông qua hình dáng, mẫu mã, bao bì,… hoặc có thể truyền tải những thông điệp về mặt cảm xúc để nhận được sự đồng cảm từ khách hàng.

Việc nhận diện thương hiệu vô cùng quan trọng, bởi đây là giai đoạn mà bạn xâm nhập vào thị trường đầy tính cạnh tranh với những thương hiệu đã có tên tuổi trước đó. Với một thương hiệu hoàn toàn mới sẽ rất khó khăn để khách hàng thực hiện hành vi mua hàng.

Vì thế, doanh nghiệp cần phải để khách hàng trải nghiệm sự mới lạ và nổi bật của sản phẩm, so với những sản phẩm ngoài thị trường.

Giai đoạn 3 – Trải nghiệm của khách hàng

Vì có quá nhiều sự lựa chọn cùng loại, thế nên khách hàng ngày càng khó tính và khắt khe hơn trong việc chọn lựa sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của mình. Khách hàng thường có xu hướng lựa chọn những sản phẩm đã dùng quen trong một thời gian dài.

Khi khách hàng chấp nhận trải nghiệm, đây được xem là sự thành công nhỏ trong quá trình tiếp cận của doanh nghiệp. Trải nghiệm của khách hàng được xem là quá trình đánh giá sản phẩm. Họ sẽ xem xét giữa thực tế sử dụng với những gì doanh nghiệp quảng cáo, và sau đó là so sánh với những sản phẩm khác. Vì vậy mà giai đoạn này, doanh nghiệp cần làm nổi bật lên những giá trị có thể mang đến khách hàng.

Giai đoạn 4 – Hoạt động quảng bá thương hiệu

Những hoạt động quảng bá thương hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải thông điệp đến với tất cả mọi người.

Doanh nghiệp thường chọn cho riêng mình những hình ảnh, phong cách để lại dấu ấn với khách hàng của họ.

Bên cạnh đó là những phương thức quảng bá sản phẩm thông qua kênh quảng cáo, kênh truyền thông đa phương tiện,… với mục tiêu duy nhất là tăng độ nhận diện, đưa sản phẩm vào nhận thức của khách hàng.

Tham khảo thêm

Đăng ký thương hiệu ở đâu?

Các yếu tố cơ bản của một thương hiệu

La bàn thương hiệu (Brand Compass)

La bàn là một công cụ định hướng, chỉ dẫn hướng đi. Nhắc đến la bàn thương hiệu thì công dụng của la bàn là định hướng, thế nên la bàn thương hiệu là yếu tố giúp xác định hướng đi cho công ty, doanh nghiệp. Bước đầu trong xây dựng thương hiệu thì cần phải xác định được hướng đi cho doanh nghiệp.

Bao gồm 5 phần là mục đích, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị và mục tiêu nhằm tóm tắt một cách cơ bản nhất về bức tranh thương hiệu mà doanh nghiệp mong muốn hướng đến. Với la bàn thương hiệu, bạn có thể vạch ra một kế hoạch cụ thể để đến được mục đích cuối cùng cho doanh nghiệp.

 Văn hoá công ty (Company culture)

Một trong những vấn đề được mọi người quan tâm là văn hóa doanh nghiệp. Đây là điều mà các doanh nghiệp luôn ưu tiên xây dựng nhằm truyền cảm hứng làm việc cho toàn thể nhân viên, và là yếu tố quyết định thời gian gắn bó của họ với tổ chức.

Văn hóa doanh nghiệp phù hợp, môi trường làm việc thân thiện, gần gũi và hòa đồng, có chính sách – đãi ngộ tốt cho nhân viên sẽ giúp tăng năng suất làm việc tăng cũng như thu hút nhiều ứng cử viên sáng giá. Chính điều này, tạo nên thương hiệu về môi trường làm việc đáng mơ ước của doanh nghiệp.

Tính cách thương hiệu (Brand Personality)

Tính cách thương hiệu cũng tương tự như tính cách con người. Bao gồm những đặc trưng, đặc điểm nhận dạng và hành động gắn liền với thương hiệu. Tính cách thương hiệu sẽ dễ dàng được nhận ra bởi những người bạn thân (khách hàng trung thành).

Tính cách thương hiệu sẽ dễ dàng thu hút những khách hàng có cùng sự tương đồng về lối suy nghĩ.

Kiến trúc thương hiệu (Brand Architecture)

Đây là bản mô tả về quy trình chiến lược của doanh nghiệp với một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Kiến trúc thương hiệu cần được thiết lập ngay từ khi bắt đầu để phát triển, mở rộng thị phần và vị thế của doanh nghiệp.

Kiến trúc thương hiệu giúp người dùng tiếp cận, tương tác về những gì liên quan đến thương hiệu. Một kiến trúc thương hiệu bao gồm sự kết nối chặt chẽ giữa tên, biểu tượng, màu sắc trong hình ảnh, cách bày trí, chủ đề,… được truyền tải đến khách hàng. Đây được xem là giá trị giúp doanh nghiệp tối ưu hóa được hiệu suất tiếp thị.

Tên thương hiệu và slogan (Brand Name & Tagline)

Tên thương hiệu và slogan có thể nói là 2 gương mặt đại diện của doanh nghiệp. Tên thương hiệu cần phải có ý nghĩa với người sáng lập, cộng đồng, hoặc mang thông điệp truyền tải về sản phẩm đến với khách hàng.

Slogan sẽ có thể chứa toàn bộ những thông điệp hoặc mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Do đó mà quá trình đặt tên và để ra được slogan cho doanh nghiệp mất rất nhiều thời gian và cả chi phí.

Hệ thống nhận diện thương hiệu (Brand Identity)

Bao gồm những logo, hình ảnh, khẩu hiệu,… giúp khẳng định thương hiệu ở mọi lúc mọi nơi. Hay nói cách khác, hệ thống nhận diện thương hiệu là những gì mọi người có thể thấy và liên tưởng ngay đến thương hiệu trong cuộc sống hằng ngày.

Một hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả sẽ thể hiện được tất cả các đặc điểm của thương hiệu bao gồm giọng nói, la bàn thương hiệu,…

Giọng nói và thông điệp thương hiệu (Brand Voice & Messaging)

Bên cạnh những hình ảnh, thương hiệu còn được nhận diện bởi âm thanh và những thông điệp mà thương hiệu mang đến cho khách hàng có thể được bao gồm bởi những câu chuyện, âm thanh truyền đạt.

Sự đồng nhất trong cách truyền đạt thông điệp và những âm thanh đặc trưng giúp khách hàng dễ dàng nhận diện. Trong mọi trường hợp, giọng nói thương hiệu mang hiệu quả tốt cho quá trình tạo dựng thương hiệu. Thông qua việc từ từ thâm nhập vào tiềm thức và khiến khách hàng nhận ra ngay thương hiệu trong thời gian ngắn khi được gợi nhắc.

Website doanh nghiệp

Một yếu tố không thể thiếu trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay trong thương hiệu là Website doanh nghiệp. Đây được xem là ngôi nhà, hình ảnh đại diện, là gian hàng online và cũng là kên truyền thông của của doanh nghiệp.  Website là công cụ, cánh tay đắc lực của doanh nghiệp cho việc quảng bá thương hiệu.

Những thông tin về doanh nghiệp, tin tức mới nhất hay hàng hóa/dịch vụ đang được kinh doanh sẽ liên tục cập nhật trên website nhanh nhất. Website doanh nghiệp giúp tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng, tăng hiệu quả truyền thông và giúp mở rộng không gian bán hàng, tăng độ phủ sóng và độ nhận diện cho thương hiệu của doanh nghiệp.

Phương tiện truyền thông (Social media)

Bên cạnh Website, thì mạng xã hội cũng là một kênh thông tin bán hàng hiệu quả. Trong thời đại 4.0 hiện nay, mọi người dành rất nhiều thời gian cho mạng xã hội khoảng từ 3 – 5 tiếng mỗi ngày.

Do đó, việc tiếp cận khách hàng trên diện rộng sẽ dễ dàng hơn khi những quảng cáo, sản phẩm, tin tức được đăng trên các trang mạng xã hội.

Social media là một công cụ tuyệt vời với mỗi doanh nghiệp, giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng được lượt tương tác với khách hàng đồng thời thúc đẩy hành động mua hàng tiện lợi và nhanh chóng mà hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, để đạt được những hiệu quả đó, bạn cần phải đầu tư tốt về phần hình ảnh, nội dung để thu hút người đọc.

Tham khảo thêm

Đăng ký thương hiệu độc quyền

Thủ tục đăng ký thương hiệu độc quyền

Xây dựng thương hiệu

Nắm được khái niệm thương hiệu là gì?  Thì quá trình xây dựng thương hiệu chính thức được bắt đầu. 

 Xây dựng thương hiệu là gì?

Xây dựng thương hiệu là một quá trình thực hiện chuỗi công việc từ xây dựng chiến lược, hệ thống chiến dịch,…Nói một cách đơn giản thì xây dựng thương hiệu là quá trình thực hiện hàng loạt những biện pháp nhằm khai sinh và phát triển một thương hiệu.

Mục tiêu cuối cùng của những công việc đó là tạo dựng được hình ảnh riêng cho doanh nghiệp, tăng khả năng cạnh tranh và đứng vững trên thị trường.

 Tầm quan trọng của xây dựng thương hiệu

– Tạo dựng sự khác biệt cho doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp sẽ có một thương hiệu riêng, mang những đặc trưng riêng. Chính sự khác biệt giúp khách hàng dễ dàng nhận ra được thương hiệu và phân biệt được giữa rất nhiều thương hiệu khác.

– Thu hút khách hàng tiềm năng: Thương hiệu càng lớn, độ nhận diện càng cao và hình ảnh thương hiệu được phủ sóng nhiều hơn. Những khách hàng tiềm năng cũng dựa vào yếu tố thương hiệu mà ưu tiên cho việc lựa chọn hơn.

– Xây dựng sự trung thành với thương hiệu: Doanh nghiệp nào sở hữu được lượng khách hàng trung thành càng cao càng chứng tỏ được sự thành công của doanh nghiệp đó. Những khách hàng trung thành là những người mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận nhiều nhất. Bên cạnh đó, họ còn giới thiệu đến những bạn bè và người thân về thương hiệu đó.

– Gia tăng hiệu quả tiếp thị: Với doanh nghiệp đã có thương hiệu sẽ nhận được sự ưu ái hơn từ khách hàng. Lượt tìm kiếm chủ động từ khách hàng sẽ nhiều hơn làm tăng hiệu quả của việc tiếp thị.

– Nâng cao giá trị sản phẩm/ dịch vụ: Những mặt hàng cao cấp luôn nhận được sự săn đón của khách hàng. Tất nhiên với những sản phẩm ấy, chất lượng là trên hết nhưng bên cạnh đó còn có yếu tố thương hiệu. Nhờ vào sự lớn mạnh của thương hiệu mà giá trị của sản phẩm cũng tăng cao.

– Tăng doanh thu bán hàng: Xu hướng của khách hàng là sở hữu được những sản phẩm có thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước. Bên cạnh giá sản phẩm cao, khách hàng ưa chuộng tạo cho doanh nghiệp doanh thu không nhỏ.

– Tăng giá trị doanh nghiệp: Thương hiệu là tài sản vô cùng quý giá mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn sở hữu. Thương hiệu không những giúp tăng giá trị của sản phẩm mà còn tăng giá trị doanh nghiệp. Điều đó được thể hiện thông qua việc tạo ra lợi nhuận, lượng khách hàng trung thành và những nhà đầu tư trên mọi phương diện cho doanh nghiệp.

Tham khảo thêm

Đăng ký bảo hộ thương hiệu cho sản phẩm dầu gội 

 Đăng ký sáng chế là gì ? Tại sao phải đăng ký sáng chế ?

 Các yếu tố quan trọng trước khi xây dựng thương hiệu

– Định vị thương hiệu: Có thể hiểu là phương pháp chiếm lĩnh vị trí trong nhận thức của khách hàng. Cùng với sự thích nghi với thị trường, các doanh nghiệp sẽ tạo ra những hình ảnh thương hiệu hay những câu slogan dễ nhớ và dễ đi vào tâm trí của khách hàng.

– Kiến trúc thương hiệu: Đây là tổng hợp các dạng mô hình sinh thái được hình thành và phát triển bởi doanh nghiệp. Bao gồm những thành tố, yếu tố nhỏ được doanh nghiệp sắp xếp và tổng hợp trong một thương hiệu lớn.

– Trải nghiệm thương hiệu: Đây là quá trình thương hiệu được đón nhận bởi khách hàng qua việc dùng thử sản phẩm. Sau đó là sự cảm nhận, tình cảm, phản ứng với thương hiệu. Và mục đích cuối cùng của quá trình trải nghiệm là đưa thương hiệu đi vào tiềm thức của khách hàng.

 Các bước xây dựng thương hiệu thành công

– Xác định đúng khách hàng mục tiêu:

Trước khi xây dựng được thương hiệu, cần xác định một cách cụ thể về tệp khách hàng muốn hướng đến. Để làm la bàn dẫn hướng, căn cứ vào đó xây dựng được hình ảnh và chiến lược cho thương hiệu một cách phù hợp.

– Tuyên bố sứ mệnh trọng tâm cho thương hiệu:

Tuyên bố sứ mệnh trọng tâm có nghĩa là việc thông tin tuyên truyền để truyền tải thông tin về thương hiệu đến khách hàng của mình. Sau khi đã chọn được tệp khách hàng phù hợp, bạn cần phải tuyên truyền về mục tiêu và sứ mệnh mà thương hiệu sẽ mang đến cho người tiêu dùng của mình. 

Từ đó giúp cho thương hiệu tỏa sáng, dễ gây ấn tượng với khách hàng và giúp họ nhận diện được bạn giữa nhiều cái tên khác có trên thị trường. Cá tính được thể hiện trên mọi phương diện và cùng nhất quán với nhau.

– Tạo tính đồng điệu và tích hợp thương hiệu vào doanh nghiệp:

Tất cả thương hiệu của doanh nghiệp cần phải xuất hiện trên những sản phẩm, phụ kiện có liên quan. Và tất cả chúng phải đồng nhất với nhau nhằm giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và tìm kiếm khi có nhu cầu tiêu dùng.

– Xây dựng tính nhất quán và sự trung thành cho thương hiệu:

Nhờ vào tính nhất quán mà doanh nghiệp có thể giữ được bản sắc và màu sắc của riêng mình. Điều này cũng góp phần giúp khách hàng tin tưởng và xây dựng sự trung thành dành cho các sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Thế nên, khi đã đặt mục tiêu và hướng phát triển, bạn cần phải kiên định đến cùng thì mới gặt hái được kết quả tốt nhất.

Câu trả lời thương hiệu là gì? Đã được chúng tôi trình bày chi tiết trong bài viết này, nếu gặp phải khó khăn liên quan đến vấn đề pháp lý của thương hiệu, Quý khách hàng có thể liên hệ Gia Minh theo Hotline: 0868 458 111, để được tư vấn cụ thể hơn. 

CÔNG TY TNHH KẾ TOÁN KIỂM TOÁN GIA MINH  

Hotline: 0932 785 561 – 0868 458 111 

Zalo: 0932 890 675

Gmail: dvgiaminh@gmail.com 

Website: giayphepgm.com – dailythuegiaminh.com