Đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn cần giấy tờ gì?

506
14/06/2023

Rate this post

Du lịch đang là ngành nghề phát triển rất mạnh mẽ tại Việt Nam. Một loại hình kinh doanh không thể thiếu trong hoạt động du lịch là kinh doanh dịch vụ lưu trú. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách thì các chủ doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, đang quan tâm đầu tư để đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn của mình. Vậy đăng ký xếp hạng sao khách sạn cần giấy tờ gì?

Căn cứ pháp lý về thủ tục Đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn

Căn cứ pháp lý về thủ tục đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn tại Việt Nam bao gồm các văn bản pháp luật sau:

Luật Du lịch số 09/2017/QH14:

Được Quốc hội thông qua ngày 19/6/2017, Luật Du lịch quy định về việc quản lý, phát triển và kinh doanh du lịch, bao gồm cả các quy định liên quan đến xếp hạng sao cho khách sạn.

Nghị định số 168/2017/NĐ-CP:

Ban hành ngày 31/12/2017, quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch, bao gồm cả quy định về tiêu chuẩn xếp hạng sao cho cơ sở lưu trú du lịch.

Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL:

Ban hành ngày 15/12/2017, quy định chi tiết về tiêu chuẩn xếp hạng sao cho cơ sở lưu trú du lịch, bao gồm khách sạn.

Thông tư số 25/2018/TT-BVHTTDL:

Ban hành ngày 30/8/2018, sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL liên quan đến tiêu chuẩn xếp hạng sao cho khách sạn.

Tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí, gửi ngay hồ sơ đến hộp thư: dvgiaminh@gmail.com

Hoặc nhấc máy lên, Gọi ngay cho chúng tôi: 0939 456 569 - 0936 146 055 (zalo).

Quyết định số 1224/QĐ-BVHTTDL:

Ban hành ngày 30/3/2018, quy định về việc công nhận xếp hạng sao cho cơ sở lưu trú du lịch.

Các văn bản hướng dẫn của Tổng cục Du lịch:

Các hướng dẫn cụ thể của Tổng cục Du lịch Việt Nam về quy trình, thủ tục đăng ký và thẩm định xếp hạng sao cho khách sạn.

Để đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn, cơ sở lưu trú cần tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn được nêu trong các văn bản pháp luật trên và thực hiện đầy đủ các bước thủ tục đăng ký và thẩm định theo hướng dẫn của cơ quan quản lý du lịch.

Đăng ký xếp hạng sao khách sạn cần giấy tờ gì

Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch tại Việt Nam được quy định cụ thể trong Luật Du lịch số 09/2017/QH14, Nghị định số 168/2017/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan. Dưới đây là các điều kiện chính mà cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch cần đáp ứng:

Điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ:

Địa điểm kinh doanh: Cơ sở lưu trú du lịch phải được xây dựng và hoạt động tại địa điểm được quy hoạch cho mục đích kinh doanh lưu trú du lịch, phù hợp với quy hoạch sử dụng đất và các quy định của pháp luật về xây dựng.

Cơ sở vật chất: Cơ sở lưu trú phải có các trang thiết bị và tiện nghi đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách du lịch, bao gồm phòng ngủ, khu vực vệ sinh, khu vực ăn uống và các tiện ích khác.

An toàn phòng cháy chữa cháy: Cơ sở lưu trú phải tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy, có hệ thống báo cháy, chữa cháy và lối thoát hiểm an toàn.

Điều kiện về an ninh, trật tự và vệ sinh môi trường:

An ninh, trật tự: Cơ sở lưu trú phải đảm bảo an ninh, trật tự cho khách hàng, có biện pháp bảo vệ tài sản của khách và đảm bảo an toàn cho khách trong suốt thời gian lưu trú.

Vệ sinh môi trường: Cơ sở lưu trú phải đảm bảo vệ sinh môi trường, có hệ thống xử lý rác thải, nước thải đáp ứng các tiêu chuẩn về môi trường.

Điều kiện về chất lượng dịch vụ:

Tiêu chuẩn xếp hạng: Cơ sở lưu trú phải đạt các tiêu chuẩn xếp hạng sao theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Các tiêu chuẩn này bao gồm chất lượng cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn về nguồn nhân lực.

Nhân viên: Nhân viên phục vụ tại cơ sở lưu trú phải được đào tạo chuyên nghiệp, có kỹ năng và nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu của từng vị trí công việc.

Điều kiện về đăng ký kinh doanh:

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Cơ sở lưu trú phải có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh theo quy định của Luật Doanh nghiệp.

Giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch: Đối với các cơ sở lưu trú có quy mô lớn hoặc đặc thù, cần có giấy phép đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Điều kiện về đăng ký xếp hạng sao:

Đăng ký xếp hạng sao: Cơ sở lưu trú cần đăng ký xếp hạng sao với cơ quan quản lý du lịch địa phương và được thẩm định, công nhận theo quy định của pháp luật.

Điều kiện khác:

Chấp hành các quy định pháp luật liên quan: Cơ sở lưu trú phải tuân thủ các quy định pháp luật khác liên quan đến kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, bao gồm các quy định về thuế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và các quy định khác.

Những điều kiện trên giúp đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho khách du lịch, đồng thời tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và cạnh tranh công bằng trong ngành du lịch.

Các tiêu chí đánh giá xếp hạng sao cho khách sạn

Các tiêu chí đánh giá xếp hạng sao cho khách sạn tại Việt Nam được quy định chi tiết trong các văn bản pháp luật và hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Dưới đây là một số tiêu chí cơ bản được sử dụng để xếp hạng sao cho khách sạn:

Tiêu chí về cơ sở vật chất kỹ thuật:

Quy mô khách sạn: Số lượng phòng ngủ, diện tích phòng và các khu vực công cộng.

Trang thiết bị và tiện nghi trong phòng: Điều hòa, ti vi, điện thoại, minibar, két an toàn, bàn làm việc, Wi-Fi, các loại đồ dùng cá nhân (khăn tắm, xà phòng, dầu gội).

Khu vực vệ sinh: Trang thiết bị vệ sinh hiện đại, sạch sẽ, có vòi sen, bồn tắm, máy sấy tóc.

Khu vực ăn uống: Nhà hàng, quầy bar, khu vực phục vụ ăn uống, chất lượng và đa dạng các món ăn, đồ uống.

Khu vực giải trí và dịch vụ bổ sung: Bể bơi, phòng gym, spa, khu vui chơi trẻ em, phòng họp, phòng hội thảo.

Tiêu chí về chất lượng dịch vụ:

Chất lượng phục vụ: Sự chuyên nghiệp, thân thiện, nhiệt tình của nhân viên.

Dịch vụ lễ tân: Đón tiếp khách, xử lý thủ tục nhận và trả phòng nhanh chóng, hiệu quả.

Dịch vụ phòng: Tần suất dọn phòng, thay đồ dùng cá nhân, phục vụ ăn uống tại phòng.

Dịch vụ an ninh: Đảm bảo an toàn cho khách, có hệ thống camera giám sát, bảo vệ 24/2

Tiêu chí về an toàn, vệ sinh và môi trường:

An toàn phòng cháy chữa cháy: Hệ thống báo cháy, chữa cháy, lối thoát hiểm rõ ràng, đúng quy định.

Vệ sinh môi trường: Hệ thống xử lý rác thải, nước thải, đảm bảo vệ sinh khu vực công cộng và khu vực phòng khách.

An ninh, trật tự: Bảo vệ an toàn cho khách và tài sản của khách.

Tiêu chí về quản lý và đào tạo nhân viên:

Quản lý chất lượng: Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ, sự phản hồi của khách hàng, cải tiến chất lượng dịch vụ.

Đào tạo nhân viên: Chương trình đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ cho nhân viên.

Tiêu chí về phong cách và thương hiệu:

Phong cách thiết kế: Kiến trúc, trang trí nội thất, phong cách thiết kế đồng nhất và hài hòa.

Thương hiệu: Uy tín, danh tiếng của khách sạn, các giải thưởng và chứng nhận đã đạt được.

Các tiêu chí đặc thù:

Tiêu chí đặc thù: Các tiêu chí đặc thù riêng biệt theo từng loại hình khách sạn như resort, boutique hotel, khách sạn sân bay, khách sạn thương mại.

Các tiêu chí này sẽ được đánh giá và chấm điểm bởi các cơ quan quản lý du lịch, và dựa trên tổng số điểm đạt được, khách sạn sẽ được xếp hạng từ 1 đến 5 sao. Các tiêu chí cụ thể và điểm số có thể khác nhau tùy thuộc vào từng hạng mục và từng loại hình khách sạn.

Đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn cần giấy tờ gì?

Để đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn tại Việt Nam, cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch cần chuẩn bị và nộp một bộ hồ sơ đăng ký đầy đủ theo quy định của pháp luật. Dưới đây là danh sách các giấy tờ cần thiết để đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn:

Đơn đề nghị xếp hạng sao:

Đơn đề nghị xếp hạng sao: Đơn này thường có mẫu do cơ quan quản lý du lịch cung cấp, bao gồm các thông tin về tên khách sạn, địa chỉ, số lượng phòng, loại hình dịch vụ, và hạng sao đề nghị xếp hạng.

Giấy tờ pháp lý:

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đầu tư (đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài).

Giấy phép xây dựng: Bản sao có công chứng giấy phép xây dựng (nếu có).

Hồ sơ về cơ sở vật chất và dịch vụ:

Bản vẽ mặt bằng: Bản vẽ mặt bằng tổng thể và mặt bằng các tầng của khách sạn, có xác nhận của chủ đầu tư.

Danh mục trang thiết bị: Danh mục và hình ảnh các trang thiết bị, tiện nghi của khách sạn (phòng ngủ, khu vực vệ sinh, khu vực ăn uống, khu vực giải trí và các dịch vụ bổ sung).

Danh sách nhân viên: Danh sách và số lượng nhân viên, kèm theo chứng chỉ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn của nhân viên.

Hồ sơ về an toàn, vệ sinh:

Giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy: Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy chữa cháy do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm: Bản sao có công chứng giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có khu vực nhà hàng, quầy bar).

Hồ sơ về quản lý chất lượng:

Sổ quản lý chất lượng dịch vụ: Sổ theo dõi và quản lý chất lượng dịch vụ, bao gồm các phản hồi của khách hàng, các biện pháp cải tiến chất lượng.

Chứng nhận và giải thưởng: Bản sao các chứng nhận và giải thưởng đã đạt được (nếu có).

Hồ sơ khác:

Hợp đồng bảo hiểm: Bản sao hợp đồng bảo hiểm trách nhiệm dân sự và bảo hiểm tài sản (nếu có).

Các giấy tờ khác: Các giấy tờ khác theo yêu cầu của cơ quan quản lý du lịch địa phương.

Quy trình nộp hồ sơ:

Chuẩn bị hồ sơ: Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ trên.

Nộp hồ sơ: Nộp hồ sơ tại cơ quan quản lý du lịch có thẩm quyền (Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố).

Thẩm định và kiểm tra: Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành thẩm định và kiểm tra thực tế tại khách sạn.

Công nhận xếp hạng: Nếu đáp ứng đủ các tiêu chí, cơ quan quản lý sẽ ra quyết định công nhận xếp hạng sao cho khách sạn.

Lưu ý rằng các quy định và yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định của từng địa phương và cơ quan quản lý.

Thủ tục đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch?

Thủ tục đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch tại Việt Nam được quy định cụ thể trong Luật Du lịch số 09/2017/QH14, Nghị định số 168/2017/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan. Dưới đây là các bước thủ tục chi tiết để đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch:

Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm:

Đơn đề nghị công nhận hạng:

Mẫu đơn theo quy định, bao gồm các thông tin về tên cơ sở lưu trú, địa chỉ, số lượng phòng, loại hình dịch vụ, và hạng sao đề nghị công nhận.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đầu tư (đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài).

Giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy chữa cháy do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có khu vực nhà hàng, quầy bar).

Danh sách trang thiết bị, tiện nghi:

Danh mục và hình ảnh các trang thiết bị, tiện nghi của cơ sở lưu trú (phòng ngủ, khu vực vệ sinh, khu vực ăn uống, khu vực giải trí và các dịch vụ bổ sung).

Danh sách nhân viên:

Danh sách và số lượng nhân viên, kèm theo chứng chỉ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn của nhân viên.

Bản vẽ mặt bằng:

Bản vẽ mặt bằng tổng thể và mặt bằng các tầng của cơ sở lưu trú, có xác nhận của chủ đầu tư.

Sổ quản lý chất lượng dịch vụ:

Sổ theo dõi và quản lý chất lượng dịch vụ, bao gồm các phản hồi của khách hàng, các biện pháp cải tiến chất lượng.

Nộp hồ sơ

Nộp hồ sơ tại Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố nơi cơ sở lưu trú đặt trụ sở.

Thẩm định hồ sơ

Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành thẩm định hồ sơ và kiểm tra thực tế tại cơ sở lưu trú.

Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ, cơ quan quản lý sẽ yêu cầu bổ sung hoặc điều chỉnh hồ sơ.

Quyết định công nhận hạng

Sau khi thẩm định và kiểm tra, nếu cơ sở lưu trú đáp ứng đủ các tiêu chí, cơ quan quản lý sẽ ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Quyết định công nhận hạng sẽ được công bố và gửi đến cơ sở lưu trú.

Công bố và gắn biển hạng sao

Sau khi nhận được quyết định công nhận hạng, cơ sở lưu trú sẽ tổ chức công bố và gắn biển hạng sao tại cơ sở của mình.

Biển hạng sao phải được gắn ở vị trí dễ nhìn thấy và thông tin phải rõ ràng, chính xác.

Kiểm tra, giám sát và duy trì hạng

Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành kiểm tra, giám sát định kỳ để đảm bảo cơ sở lưu trú duy trì đúng tiêu chuẩn đã được công nhận.

Nếu phát hiện vi phạm hoặc không duy trì được tiêu chuẩn, cơ sở lưu trú có thể bị xử phạt hoặc thu hồi quyết định công nhận hạng.

Lưu ý:

Thời gian thẩm định và công nhận hạng có thể khác nhau tùy theo quy định của từng địa phương và cơ quan quản lý.

Các quy định chi tiết và yêu cầu cụ thể có thể được cập nhật theo từng thời kỳ, do đó, cần tham khảo trực tiếp tại Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nơi cơ sở lưu trú đặt trụ sở để đảm bảo thực hiện đúng quy định.

Hướng dẫn thủ tục đăng ký xếp hạng sao khách sạn mới nhất

Để đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn theo quy định mới nhất tại Việt Nam, bạn cần tuân thủ các bước và chuẩn bị hồ sơ cụ thể theo hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về thủ tục đăng ký xếp hạng sao khách sạn:

Chuẩn bị hồ sơ đăng ký

Hồ sơ đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn bao gồm các giấy tờ sau:

Đơn đề nghị xếp hạng sao:

Đơn theo mẫu quy định, nêu rõ thông tin về cơ sở lưu trú, hạng sao đề nghị xếp hạng, và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đầu tư (đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài).

Giấy phép xây dựng:

Bản sao có công chứng giấy phép xây dựng và các giấy tờ liên quan đến việc đầu tư, xây dựng khách sạn.

Giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy chữa cháy do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có khu vực nhà hàng, quầy bar).

Bản vẽ mặt bằng:

Bản vẽ mặt bằng tổng thể và mặt bằng các tầng của khách sạn, có xác nhận của chủ đầu tư.

Danh mục trang thiết bị và tiện nghi:

Danh mục và hình ảnh các trang thiết bị, tiện nghi của khách sạn (phòng ngủ, khu vực vệ sinh, khu vực ăn uống, khu vực giải trí, và các dịch vụ bổ sung).

Danh sách nhân viên:

Danh sách và số lượng nhân viên, kèm theo chứng chỉ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn của nhân viên.

Sổ quản lý chất lượng dịch vụ:

Sổ theo dõi và quản lý chất lượng dịch vụ, bao gồm các phản hồi của khách hàng và các biện pháp cải tiến chất lượng.

Các chứng nhận và giải thưởng:

Bản sao các chứng nhận, giải thưởng đã đạt được (nếu có).

Nộp hồ sơ

Nơi nộp hồ sơ: Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố nơi khách sạn đặt trụ sở.

Thẩm định hồ sơ

Xem xét hồ sơ: Cơ quan quản lý du lịch sẽ kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ.

Kiểm tra thực tế: Đoàn thẩm định sẽ đến kiểm tra thực tế cơ sở lưu trú, bao gồm kiểm tra các phòng, khu vực công cộng, dịch vụ, an toàn, vệ sinh và các tiêu chí khác.

Quyết định công nhận hạng

Ra quyết định: Nếu cơ sở lưu trú đáp ứng đầy đủ các tiêu chí, cơ quan quản lý sẽ ra quyết định công nhận hạng sao.

Thông báo kết quả: Quyết định công nhận hạng sao sẽ được thông báo tới cơ sở lưu trú và công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Công bố và gắn biển hạng sao

Công bố quyết định: Tổ chức lễ công bố quyết định công nhận hạng sao tại khách sạn.

Gắn biển hạng sao: Gắn biển hạng sao tại vị trí dễ nhìn thấy trong khách sạn, đảm bảo thông tin rõ ràng và chính xác.

Kiểm tra, giám sát và duy trì hạng sao

Kiểm tra định kỳ: Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành kiểm tra định kỳ để đảm bảo khách sạn duy trì đúng tiêu chuẩn đã được công nhận.

Xử lý vi phạm: Nếu khách sạn không duy trì các tiêu chuẩn hoặc vi phạm quy định, cơ quan quản lý có quyền thu hồi quyết định công nhận hạng sao.

Lưu ý:

Thời gian thẩm định: Thời gian thẩm định và cấp phép có thể khác nhau tùy vào quy mô và loại hình khách sạn.

Cập nhật quy định: Các quy định và hướng dẫn có thể thay đổi, nên thường xuyên cập nhật thông tin từ cơ quan quản lý du lịch địa phương hoặc website chính thức của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn hiểu rõ hơn về thủ tục đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Sở Du lịch hoặc cơ quan quản lý du lịch địa phương.

Trình tự, thủ tục công nhận hạng sao của khách sạn

Trình tự, thủ tục công nhận hạng sao của khách sạn tại Việt Nam được quy định rõ ràng trong các văn bản pháp luật và hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Dưới đây là các bước chi tiết trong trình tự, thủ tục công nhận hạng sao cho khách sạn:

Chuẩn bị hồ sơ

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng sao cho khách sạn bao gồm:

Đơn đề nghị công nhận hạng sao:

Mẫu đơn theo quy định, nêu rõ thông tin về khách sạn, hạng sao đề nghị công nhận và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đầu tư (đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài).

Giấy phép xây dựng:

Bản sao có công chứng giấy phép xây dựng và các giấy tờ liên quan đến việc đầu tư, xây dựng khách sạn.

Giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy chữa cháy do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm:

Bản sao có công chứng giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có khu vực nhà hàng, quầy bar).

Bản vẽ mặt bằng:

Bản vẽ mặt bằng tổng thể và mặt bằng các tầng của khách sạn, có xác nhận của chủ đầu tư.

Danh mục trang thiết bị và tiện nghi:

Danh mục và hình ảnh các trang thiết bị, tiện nghi của khách sạn (phòng ngủ, khu vực vệ sinh, khu vực ăn uống, khu vực giải trí và các dịch vụ bổ sung).

Danh sách nhân viên:

Danh sách và số lượng nhân viên, kèm theo chứng chỉ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn của nhân viên.

Sổ quản lý chất lượng dịch vụ: theo dõi và quản lý chất lượng dịch vụ, bao gồm các phản hồi của khách hàng và các biện pháp cải tiến chất lượng.

Các chứng nhận và giải thưởng:

Bản sao các chứng nhận, giải thưởng đã đạt được (nếu có).

Nộp hồ sơ

Nơi nộp hồ sơ: Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố nơi khách sạn đặt trụ sở.

Cách thức nộp hồ sơ: Hồ sơ có thể nộp trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan có thẩm quyền.

Thẩm định hồ sơ và kiểm tra thực tế

Xem xét hồ sơ: Cơ quan quản lý du lịch kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ.

Thành lập đoàn thẩm định: Cơ quan quản lý sẽ thành lập đoàn thẩm định bao gồm các chuyên gia và cán bộ quản lý để kiểm tra thực tế tại cơ sở lưu trú.

Kiểm tra thực tế: Đoàn thẩm định sẽ tiến hành kiểm tra các tiêu chí về cơ sở vật chất, dịch vụ, an toàn, vệ sinh và các tiêu chí khác theo quy định.

Ra quyết định công nhận hạng sao

Lập biên bản thẩm định: Sau khi kiểm tra thực tế, đoàn thẩm định lập biên bản thẩm định và gửi báo cáo lên cơ quan quản lý du lịch.

Ra quyết định: Dựa trên biên bản thẩm định và báo cáo, cơ quan quản lý du lịch ra quyết định công nhận hạng sao cho khách sạn.

Thông báo kết quả: Quyết định công nhận hạng sao sẽ được thông báo tới cơ sở lưu trú và công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Công bố và gắn biển hạng sao

Công bố quyết định: Khách sạn tổ chức lễ công bố quyết định công nhận hạng sao tại khách sạn.

Gắn biển hạng sao: Biển hạng sao phải được gắn ở vị trí dễ nhìn thấy trong khách sạn, đảm bảo thông tin rõ ràng và chính xác.

Kiểm tra, giám sát và duy trì hạng sao

Kiểm tra định kỳ: Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành kiểm tra định kỳ để đảm bảo khách sạn duy trì đúng tiêu chuẩn đã được công nhận.

Xử lý vi phạm: Nếu khách sạn không duy trì các tiêu chuẩn hoặc vi phạm quy định, cơ quan quản lý có quyền thu hồi quyết định công nhận hạng sao.

Lưu ý:

Thời gian thẩm định: Thời gian thẩm định và cấp phép có thể khác nhau tùy vào quy mô và loại hình khách sạn.

Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn hiểu rõ hơn về trình tự, thủ tục công nhận hạng sao cho khách sạn. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Sở Du lịch hoặc cơ quan quản lý du lịch địa phương.

Thời hạn của Quyết định công nhận xếp hạng sao của khách sạn

Thời hạn của Quyết định công nhận xếp hạng sao cho khách sạn tại Việt Nam được quy định trong các văn bản pháp luật liên quan. Cụ thể, theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thời hạn của Quyết định công nhận xếp hạng sao của khách sạn là 5 năm kể từ ngày ký quyết định.

Chi tiết về thời hạn và quy định liên quan:

Thời hạn công nhận xếp hạng:

5 năm: Quyết định công nhận hạng sao cho khách sạn có thời hạn 5 năm kể từ ngày ký quyết định. Sau 5 năm, khách sạn cần làm thủ tục xin công nhận lại để duy trì hạng sao.

Thủ tục công nhận lại:

Hồ sơ công nhận lại: Trước khi hết hạn công nhận hạng sao, khách sạn cần chuẩn bị hồ sơ đề nghị công nhận lại hạng sao và nộp tại cơ quan quản lý du lịch có thẩm quyền.

Thẩm định lại: Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành thẩm định lại cơ sở lưu trú theo quy trình tương tự như lần đầu để đảm bảo khách sạn vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn xếp hạng.

Trường hợp thay đổi hạng sao:

Nếu khách sạn có sự nâng cấp, cải tạo hoặc thay đổi đáng kể về cơ sở vật chất và dịch vụ, có thể nộp hồ sơ đề nghị thẩm định lại để xem xét nâng hạng sao trước khi hết thời hạn 5 năm.

Giám sát và kiểm tra định kỳ:

Trong thời gian hiệu lực của Quyết định công nhận hạng sao, cơ quan quản lý du lịch có thể tiến hành kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất để đảm bảo khách sạn duy trì đúng tiêu chuẩn đã được công nhận. Nếu phát hiện vi phạm hoặc không duy trì được tiêu chuẩn, cơ quan quản lý có quyền thu hồi quyết định công nhận hạng sao.

Quy trình xin công nhận lại:

Chuẩn bị hồ sơ:

Tương tự như lần đăng ký xếp hạng đầu tiên, bao gồm đơn đề nghị công nhận lại, các giấy tờ pháp lý, bản vẽ mặt bằng, danh mục trang thiết bị, danh sách nhân viên, sổ quản lý chất lượng dịch vụ và các chứng nhận liên quan.

Nộp hồ sơ:

Nộp hồ sơ tại Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố nơi khách sạn đặt trụ sở.

Thẩm định và kiểm tra:

Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành thẩm định lại cơ sở lưu trú, bao gồm kiểm tra thực tế tại khách sạn để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn xếp hạng.

Ra quyết định công nhận lại:

Nếu cơ sở lưu trú đáp ứng đủ các tiêu chí, cơ quan quản lý sẽ ra quyết định công nhận lại hạng sao với thời hạn 5 năm tiếp theo.

Việc tuân thủ đầy đủ các quy định và duy trì chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng giúp khách sạn duy trì và nâng cao hạng sao của mình.

Thẩm quyền thẩm định, công nhận xếp hạng sao khách sạn

Thẩm quyền thẩm định và công nhận xếp hạng sao cho khách sạn tại Việt Nam được quy định bởi Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, và phân cấp cho các cơ quan quản lý du lịch ở địa phương. Dưới đây là chi tiết về thẩm quyền thẩm định và công nhận xếp hạng sao cho khách sạn:

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Thẩm quyền cao nhất: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan cao nhất có thẩm quyền trong việc ban hành các quy định, tiêu chuẩn và hướng dẫn về xếp hạng sao cho khách sạn.

Thẩm định và công nhận hạng 4 sao và 5 sao: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch trực tiếp thẩm định và công nhận hạng 4 sao và 5 sao cho các khách sạn. Việc thẩm định này thường do Tổng cục Du lịch hoặc các đơn vị trực thuộc Bộ thực hiện.

Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố

Thẩm quyền địa phương: Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh/thành phố là cơ quan trực tiếp thực hiện việc thẩm định và công nhận xếp hạng sao cho các khách sạn tại địa phương.

Thẩm định và công nhận hạng 1 sao, 2 sao và 3 sao: Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố có thẩm quyền thẩm định và công nhận hạng 1 sao, 2 sao và 3 sao cho các khách sạn trên địa bàn.

Quy trình thẩm định và công nhận xếp hạng sao

Tiếp nhận hồ sơ:

Cơ sở lưu trú nộp hồ sơ đề nghị xếp hạng sao tại cơ quan có thẩm quyền (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch hoặc Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố).

Thẩm định hồ sơ:

Cơ quan quản lý du lịch kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ.

Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ, cơ quan quản lý sẽ yêu cầu bổ sung hoặc điều chỉnh hồ sơ.

Thành lập đoàn thẩm định:

Cơ quan quản lý du lịch thành lập đoàn thẩm định bao gồm các chuyên gia và cán bộ quản lý để kiểm tra thực tế tại cơ sở lưu trú.

Kiểm tra thực tế:

Đoàn thẩm định tiến hành kiểm tra các tiêu chí về cơ sở vật chất, dịch vụ, an toàn, vệ sinh và các tiêu chí khác theo quy định.

Lập biên bản thẩm định:

Sau khi kiểm tra thực tế, đoàn thẩm định lập biên bản thẩm định và gửi báo cáo lên cơ quan quản lý du lịch.

Ra quyết định công nhận hạng sao:

Dựa trên biên bản thẩm định và báo cáo, cơ quan quản lý du lịch ra quyết định công nhận hạng sao cho khách sạn.

Thông báo kết quả và gắn biển hạng sao

Thông báo kết quả: Quyết định công nhận hạng sao sẽ được thông báo tới cơ sở lưu trú và công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Công bố quyết định: Khách sạn tổ chức lễ công bố quyết định công nhận hạng sao tại khách sạn.

Gắn biển hạng sao: Biển hạng sao phải được gắn ở vị trí dễ nhìn thấy trong khách sạn, đảm bảo thông tin rõ ràng và chính xác.

Kiểm tra, giám sát và duy trì hạng sao

Kiểm tra định kỳ: Cơ quan quản lý du lịch sẽ tiến hành kiểm tra định kỳ để đảm bảo khách sạn duy trì đúng tiêu chuẩn đã được công nhận.

Xử lý vi phạm: Nếu khách sạn không duy trì các tiêu chuẩn hoặc vi phạm quy định, cơ quan quản lý có quyền thu hồi quyết định công nhận hạng sao.

Việc tuân thủ các quy định và duy trì chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng giúp khách sạn duy trì và nâng cao hạng sao của mình.

Hồ sơ đăng ký xếp hạng khách sạn như thế nào?

Câu hỏi liên quan đến thủ tục đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Câu hỏi thường gặp liên quan đến thủ tục đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Hồ sơ đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm những gì?

Đơn đề nghị xếp hạng sao: Đơn theo mẫu quy định, bao gồm thông tin về cơ sở lưu trú, hạng sao đề nghị xếp hạng, và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đầu tư.

Giấy phép xây dựng: Bản sao có công chứng giấy phép xây dựng và các giấy tờ liên quan đến việc đầu tư, xây dựng cơ sở lưu trú.

Giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy: Bản sao có công chứng giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy chữa cháy.

Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm: Bản sao có công chứng giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm.

Bản vẽ mặt bằng: Bản vẽ mặt bằng tổng thể và mặt bằng các tầng của cơ sở lưu trú, có xác nhận của chủ đầu tư.

Danh mục trang thiết bị và tiện nghi: Danh mục và hình ảnh các trang thiết bị, tiện nghi của cơ sở lưu trú.

Danh sách nhân viên: Danh sách và số lượng nhân viên, kèm theo chứng chỉ nghiệp vụ và trình độ chuyên môn của nhân viên.

Sổ quản lý chất lượng dịch vụ: Sổ theo dõi và quản lý chất lượng dịch vụ, bao gồm các phản hồi của khách hàng và các biện pháp cải tiến chất lượng.

Các chứng nhận và giải thưởng: Bản sao các chứng nhận, giải thưởng đã đạt được (nếu có).

Thẩm quyền thẩm định và công nhận xếp hạng sao cơ sở lưu trú du lịch là cơ quan nào?

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch: Có thẩm quyền thẩm định và công nhận hạng 4 sao và 5 sao cho các khách sạn.

Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố: Có thẩm quyền thẩm định và công nhận hạng 1 sao, 2 sao và 3 sao cho các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn.

Thời hạn của Quyết định công nhận xếp hạng sao cho cơ sở lưu trú du lịch là bao lâu?

5 năm: Quyết định công nhận hạng sao có thời hạn 5 năm kể từ ngày ký quyết định. Sau 5 năm, cơ sở lưu trú cần làm thủ tục xin công nhận lại để duy trì hạng sao.

Quy trình thẩm định và công nhận xếp hạng sao cơ sở lưu trú du lịch như thế nào?

Chuẩn bị hồ sơ: Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo quy định.

Nộp hồ sơ: Nộp hồ sơ tại cơ quan có thẩm quyền (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch hoặc Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh/thành phố).

Thẩm định hồ sơ và kiểm tra thực tế: Cơ quan quản lý du lịch kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ và tiến hành kiểm tra thực tế tại cơ sở lưu trú.

Ra quyết định công nhận hạng sao: Dựa trên biên bản thẩm định và báo cáo, cơ quan quản lý du lịch ra quyết định công nhận hạng sao.

Công bố và gắn biển hạng sao: Tổ chức lễ công bố quyết định và gắn biển hạng sao tại cơ sở lưu trú.

Kiểm tra, giám sát và duy trì hạng sao: Cơ quan quản lý du lịch tiến hành kiểm tra định kỳ để đảm bảo cơ sở lưu trú duy trì đúng tiêu chuẩn đã được công nhận.

Nếu cơ sở lưu trú không duy trì được tiêu chuẩn xếp hạng sao, cơ quan quản lý có thể làm gì?

Xử lý vi phạm: Nếu cơ sở lưu trú không duy trì các tiêu chuẩn hoặc vi phạm quy định, cơ quan quản lý có quyền thu hồi quyết định công nhận hạng sao và áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật.

Cần bao lâu để hoàn thành thủ tục công nhận xếp hạng sao cho cơ sở lưu trú?

Thời gian thẩm định và cấp phép có thể khác nhau tùy vào quy mô và loại hình cơ sở lưu trú. Quá trình này thường bao gồm thời gian kiểm tra hồ sơ, thẩm định thực tế và ra quyết định công nhận.

Nếu cần thêm thông tin chi tiết hoặc có bất kỳ thắc mắc nào khác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Sở Du lịch hoặc cơ quan quản lý du lịch địa phương để được tư vấn và hướng dẫn cụ thể.

Căn cứ pháp lý về thủ tục Đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn

Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Các tiêu chí đánh giá xếp hạng sao cho khách sạn

Đăng ký xếp hạng sao cho khách sạn cần giấy tờ gì?

Thủ tục đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch?

Hướng dẫn thủ tục đăng ký xếp hạng sao khách sạn mới nhất

Trình tự, thủ tục công nhận hạng sao của khách sạn

Thời hạn của Quyết định công nhận xếp hạng sao của khách sạn

Thẩm quyền thẩm định, công nhận xếp hạng sao khách sạn

Câu hỏi liên quan đến thủ tục đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Đăng ký xếp hạng sao khách sạn là một trong những thủ tục quan trọng, để đảm bảo sự uy tín cho khách sạn của bạn. Nếu còn thắc mắc về đăng ký xếp hạng sao khách sạn cần giấy tờ gì? Hãy liên hệ chúng tôi theo Hotline: 0868 458 111, để được tư vấn cụ thể hơn.