Làm lại hộ chiếu bị mất online tại Cần Thơ – Thủ tục nhanh chóng, tiện lợi năm 2025

Làm lại hộ chiếu bị mất online tại Cần Thơ đang trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều người nhờ tính tiện lợi và tiết kiệm thời gian tối đa. Thay vì phải đến trực tiếp cơ quan chức năng, giờ đây bạn có thể hoàn thành thủ tục đăng ký làm lại hộ chiếu qua cổng dịch vụ công trực tuyến, giúp giảm thiểu tối đa các bước rườm rà. Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết các bước làm hồ sơ online, các giấy tờ cần chuẩn bị, cùng những từ khóa phụ như “dịch vụ làm lại hộ chiếu trực tuyến Cần Thơ” và “hướng dẫn làm lại hộ chiếu bị mất nhanh tại Cần Thơ” giúp tra cứu thông tin chính xác.

Có thể làm lại hộ chiếu bị mất online tại Cần Thơ không?

Cơ sở pháp lý và chính sách triển khai dịch vụ online

Theo Thông tư số 31/2023/TT-BCA có hiệu lực từ ngày 15/8/2023, Bộ Công an cho phép công dân nộp hồ sơ cấp lại hộ chiếu phổ thông qua mạng, bao gồm trường hợp hộ chiếu bị mất.

Công dân có thể thực hiện qua:

Cổng Dịch vụ công Bộ Công an: https://dichvucong.bocongan.gov.vn

Cổng Dịch vụ công Quốc gia: https://dichvucong.gov.vn

Tuy nhiên, việc xử lý hồ sơ có thể yêu cầu người dân đến cơ quan xuất nhập cảnh trực tiếp để xác minh, đặc biệt trong các trường hợp mất hộ chiếu, vì đây là sự kiện có nguy cơ phát sinh sai phạm (mất cắp, sử dụng sai mục đích…).

Những trường hợp được cấp lại hộ chiếu online

Bạn có thể được cấp lại hộ chiếu online nếu:

Hộ chiếu bị mất trong điều kiện không có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Có CCCD gắn chip còn hạn để xác minh.

Có tài khoản xác thực trên hệ thống dịch vụ công quốc gia.

Không thuộc trường hợp bị cấm xuất cảnh, đang bị điều tra, tranh chấp hộ tịch…

Nếu cơ quan quản lý xét thấy việc mất hộ chiếu có yếu tố cần xác minh kỹ lưỡng, bạn vẫn sẽ được yêu cầu đến làm trực tiếp.

Ưu điểm khi đăng ký qua mạng

Tiết kiệm thời gian: Không cần xếp hàng chờ tại Phòng Xuất nhập cảnh.

Chủ động tra cứu tình trạng xử lý hồ sơ online 24/7.

Hộ chiếu được gửi tận nhà nếu bạn chọn chuyển phát nhanh.

Giảm rủi ro pháp lý và chi phí phát sinh nếu thực hiện đúng thủ tục.

Điều kiện để làm lại hộ chiếu bị mất online tại Cần Thơ

Có tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Bạn cần đăng ký tài khoản cá nhân xác thực tại https://dichvucong.gov.vn, có thể đăng ký qua:

CCCD gắn chip kết nối với dữ liệu quốc gia.

Tài khoản định danh điện tử (VNeID mức độ 2).

OTP qua số điện thoại chính chủ.

Có CCCD gắn chip hoặc tài khoản định danh điện tử

Đây là điều kiện bắt buộc. CCCD gắn chip dùng để:

Xác thực danh tính điện tử khi kê khai thông tin.

Làm căn cứ xác minh người xin cấp lại hộ chiếu đúng là người bị mất.

Ngoài ra, tài khoản VNeID mức 2 còn giúp bạn ký số trực tuyến và theo dõi hồ sơ thuận tiện hơn.

Trường hợp mất hộ chiếu nhưng không vi phạm pháp luật

Cơ quan quản lý chỉ cho phép nộp online nếu:

Không khai gian về việc mất hộ chiếu.

Không sử dụng hộ chiếu sai mục đích (ví dụ: để làm giấy tờ giả mạo).

Không nằm trong danh sách cấm xuất cảnh do liên quan đến án hình sự, nợ thuế, hoặc tranh chấp dân sự đang xử lý.

Việc này nhằm đảm bảo tính an toàn pháp lý, tránh tình trạng lợi dụng hệ thống trực tuyến để thực hiện hành vi lừa đảo hoặc mạo danh.

Hồ sơ cần chuẩn bị để làm lại hộ chiếu bị mất online

Để làm lại hộ chiếu gắn chip bị mất qua hình thức online tại Cần Thơ, bạn cần chuẩn bị trước một số hồ sơ định dạng số, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và pháp lý. Dưới đây là các thành phần quan trọng:

Ảnh thẻ đúng chuẩn ICAO định dạng số

Ảnh thẻ định dạng JPEG hoặc PNG, nền trắng, kích thước 4×6 cm.

Ảnh phải rõ mặt, không đeo kính màu, không đội mũ, chụp trong vòng 6 tháng, không chỉnh sửa khuôn mặt.

Dung lượng ảnh không vượt quá 1MB.

Đảm bảo ảnh đạt chuẩn ICAO để không bị từ chối hồ sơ trên hệ thống.

CCCD/CMND scan rõ 2 mặt

File scan hoặc chụp ảnh CMND/CCCD gắn chip phải rõ nét, không lóa sáng.

Nên scan ở định dạng PDF hoặc JPG, dung lượng không quá 2MB.

Nếu là bản chụp ảnh bằng điện thoại, cần đặt trên nền phẳng, sáng rõ.

Đơn giải trình lý do mất hộ chiếu (file PDF)

Soạn đơn giải trình lý do mất hộ chiếu, trình bày thời gian, địa điểm và hoàn cảnh làm mất.

Đơn cần có chữ ký điện tử hoặc scan bản ký tay.

Nếu bạn mất hộ chiếu ở nước ngoài, cần có thêm bản xác nhận của cơ quan ngoại giao hoặc biên bản mất hộ chiếu của cảnh sát nước sở tại.

Điền đầy đủ thông tin trong form online

Chuẩn bị trước các thông tin cá nhân: họ tên, số CCCD, địa chỉ thường trú, hộ khẩu, ngày cấp hộ chiếu cũ nếu còn nhớ.

Đảm bảo khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký trong hệ thống quản lý cư trú quốc gia để tránh bị từ chối hồ sơ.

Quy trình làm lại hộ chiếu bị mất online tại Cần Thơ

Nếu bạn muốn nộp hồ sơ làm lại hộ chiếu online tại Cần Thơ, quy trình gồm 4 bước rõ ràng sau đây:

Bước 1 – Truy cập Cổng dịch vụ công Bộ Công an

Truy cập địa chỉ: https://dichvucong.bocongan.gov.vn

Chọn mục “Thủ tục hành chính” → “Quản lý xuất nhập cảnh” → “Cấp lại hộ chiếu do bị mất”.

Tìm đúng khu vực Công an TP. Cần Thơ để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận đúng nơi.

Bước 2 – Đăng nhập tài khoản và chọn mục “Cấp lại hộ chiếu”

Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (qua ứng dụng VNeID hoặc tài khoản đã xác thực).

Nếu chưa có tài khoản, cần đăng ký và xác minh định danh điện tử tại cơ quan công an trước đó.

Sau khi đăng nhập thành công, chọn thủ tục “Cấp lại hộ chiếu do bị mất”.

Bước 3 – Điền biểu mẫu online và đính kèm hồ sơ

Nhập đầy đủ thông tin cá nhân theo mẫu X01 online.

Đính kèm các file số: ảnh thẻ, CCCD, đơn giải trình mất hộ chiếu.

Kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin trước khi gửi. Nếu hồ sơ có sai lệch hoặc thiếu sót, hệ thống sẽ từ chối tiếp nhận.

Bước 4 – Xác nhận OTP, thanh toán lệ phí và nhận lịch hẹn

Sau khi nộp hồ sơ, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký → nhập OTP để xác nhận nộp hồ sơ.

Thanh toán lệ phí trực tuyến (360.000 đồng) qua thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc mã QR.

Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ được cấp lịch hẹn đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh để chụp ảnh, lăn vân tay và hoàn tất thủ tục.

Đến đúng lịch hẹn mang theo CCCD bản gốc để xác minh.

Lệ phí và thời gian xử lý cấp lại hộ chiếu online tại Cần Thơ

Làm lại hộ chiếu online là lựa chọn thuận tiện cho người dân Cần Thơ, giúp tiết kiệm thời gian đi lại. Tuy nhiên, bạn cần nắm rõ mức lệ phí, thời gian xử lý và hình thức nhận kết quả để chủ động sắp xếp.

Mức lệ phí theo quy định hiện hành

Theo Thông tư 25/2021/TT-BTC của Bộ Tài chính, lệ phí cấp lại hộ chiếu do mất, rách, hết hạn được quy định như sau:

400.000 đồng/lần cấp lại hộ chiếu phổ thông.

Trường hợp yêu cầu chuyển phát nhanh, cấp khẩn… có thể phát sinh thêm phí dịch vụ (do bên thứ ba cung cấp).

Khi nộp hồ sơ online qua https://dichvucong.bocongan.gov.vn, công dân có thể thanh toán điện tử bằng các phương thức như ví Momo, Viettel Money, ngân hàng số…

Thời gian xử lý hồ sơ online từ 5–7 ngày

Thời gian xử lý hồ sơ làm lại hộ chiếu online tại Cần Thơ thường là:

5–7 ngày làm việc kể từ ngày cơ quan xuất nhập cảnh tiếp nhận đầy đủ và hợp lệ hồ sơ.

Trong các đợt cao điểm hoặc hồ sơ cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài hơn.

Đăng ký online giúp bạn rút ngắn thời gian đi lại và chờ đợi, tuy nhiên vẫn cần đến trực tiếp nộp giấy tờ hoặc xác minh danh tính tại một số thời điểm.

Các hình thức nhận hộ chiếu: trực tiếp hoặc chuyển phát

Khi làm lại hộ chiếu online, bạn có hai hình thức nhận:

Nhận trực tiếp tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Cần Thơ – mang theo giấy hẹn và CMND/CCCD.

Nhận qua bưu điện – đăng ký dịch vụ chuyển phát lúc nộp hồ sơ online, điền địa chỉ nhận rõ ràng và thanh toán thêm phí vận chuyển.

Lưu ý: Giữ lại mã hồ sơ, biên lai và giấy hẹn để tiện theo dõi và đối chiếu khi nhận hộ chiếu.

Nhận hộ chiếu sau khi đăng ký online – Có tiện không?

Nhiều người dân băn khoăn liệu làm hộ chiếu online có thực sự tiết kiệm thời gian và dễ dàng trong khâu nhận kết quả hay không. Dưới đây là các lựa chọn phổ biến hiện nay.

Nhận tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Cần Thơ

Bạn có thể đến trực tiếp Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh – Công an TP. Cần Thơ (Số 9B Trần Phú, P. Cái Khế, Q. Ninh Kiều) để nhận hộ chiếu.

Ưu điểm:

Không mất phí vận chuyển.

Có thể kiểm tra trực tiếp nếu thông tin trên hộ chiếu có sai sót để điều chỉnh sớm.

Lưu ý khi đi nhận:

Mang CMND/CCCD gốc và giấy hẹn.

Nên đến sớm hoặc tránh các ngày đầu tuần để giảm thời gian chờ đợi.

Nhận tại nhà qua bưu điện

Nếu đăng ký nhận hộ chiếu qua bưu điện, bạn chỉ cần:

Cung cấp địa chỉ nhận chính xác khi khai hồ sơ.

Thanh toán phí vận chuyển (thường từ 20.000 – 40.000 đồng).

Giữ biên lai và mã hồ sơ để theo dõi tiến trình giao.

Ưu điểm:

Không cần đi lại, phù hợp cho người bận rộn hoặc ở xa trung tâm hành chính.

Bưu tá sẽ giao đến tận nhà hoặc địa chỉ cơ quan, thuận tiện tối đa.

Tra cứu hồ sơ trên hệ thống điện tử

Sau khi nộp hồ sơ online, bạn có thể tra cứu tiến trình xử lý tại:

Website: https://dichvucong.bocongan.gov.vn

Nhập mã hồ sơ + thông tin cá nhân để theo dõi trạng thái: đã tiếp nhận – đang xử lý – đã cấp – đang giao trả…

Lưu ý: Nếu tra cứu sau 7 ngày vẫn không thấy thông tin cập nhật, bạn nên liên hệ trực tiếp số điện thoại của Phòng Xuất nhập cảnh TP. Cần Thơ để kiểm tra thêm.

Một số lưu ý khi làm lại hộ chiếu bị mất online tại Cần Thơ

Việc làm lại hộ chiếu online tại Cần Thơ giúp tiết kiệm thời gian, giảm tải áp lực tại cơ quan hành chính. Tuy nhiên, để hồ sơ được xử lý suôn sẻ, công dân cần lưu ý một số điểm quan trọng trong quá trình đăng ký và nộp hồ sơ trực tuyến.

Kiểm tra kỹ thông tin trước khi gửi hồ sơ

Trước khi nhấn nút “Gửi hồ sơ” trên Cổng dịch vụ công quản lý xuất nhập cảnh (https://dichvucong.bocongan.gov.vn), cần rà soát kỹ các thông tin đã khai: họ tên, số CMND/CCCD, địa chỉ thường trú, ngày mất hộ chiếu, số hộ chiếu cũ (nếu nhớ được). Thông tin khai không trùng khớp hoặc sai lệch sẽ bị yêu cầu sửa chữa, thậm chí từ chối xử lý nếu nghi ngờ gian dối.

Ảnh và file cần đúng định dạng, dung lượng cho phép

Hệ thống chỉ chấp nhận ảnh thẻ chuẩn ICAO (4×6 cm, nền trắng, mặt nhìn thẳng) định dạng .jpg hoặc .jpeg, kích thước không vượt quá 2MB. Các giấy tờ khác (giấy xác nhận mất hộ chiếu, CCCD/CMND) cần scan rõ nét, định dạng .pdf hoặc ảnh .jpg, dung lượng mỗi file dưới 5MB. Đặt tên file rõ ràng giúp cán bộ tiếp nhận dễ nhận diện.

Nộp hồ sơ sớm để đảm bảo đúng lịch trình

Mặc dù nộp online tiện lợi, bạn vẫn cần đến cơ quan xuất nhập cảnh để đối chiếu, chụp ảnh và lấy dấu vân tay. Do đó, nên nộp hồ sơ ít nhất 15 ngày trước lịch cần hộ chiếu để có đủ thời gian xử lý. Tránh nộp cận ngày bay hoặc gấp rút vì sẽ rất khó được ưu tiên nếu không có lý do chính đáng.

Câu hỏi thường gặp khi làm lại hộ chiếu online ở Cần Thơ

Khi thực hiện thủ tục cấp lại hộ chiếu online tại Cần Thơ, công dân thường có những thắc mắc phổ biến liên quan đến đối tượng, quy trình xác minh và khả năng chỉnh sửa thông tin. Dưới đây là giải đáp cho các câu hỏi thường gặp nhất.

Trẻ em bị mất hộ chiếu có làm online được không?

Hiện tại, hệ thống chỉ hỗ trợ khai online cho người từ 14 tuổi trở lên có CCCD gắn chip hoặc tài khoản định danh điện tử mức 2. Đối với trẻ em dưới 14 tuổi, việc cấp lại hộ chiếu vẫn phải nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, kèm theo giấy khai sinh và xác nhận của cha mẹ hoặc người giám hộ. Do đó, trẻ em chưa thể tự làm lại hộ chiếu online.

Có cần đi xác minh trực tiếp không?

Có. Sau khi đăng ký online, hệ thống sẽ thông báo lịch hẹn đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh – Công an TP. Cần Thơ để xác minh thông tin, chụp ảnh và lấy dấu vân tay. Đây là bước bắt buộc nhằm đảm bảo tính chính xác và an ninh hộ chiếu. Nếu không đến đúng hẹn hoặc không có mặt xác minh, hồ sơ sẽ bị hủy.

Lỡ khai sai có được chỉnh sửa không?

Nếu phát hiện khai sai trước khi đến xác minh, bạn có thể đăng nhập lại tài khoản dịch vụ công để hủy hồ sơ và tạo hồ sơ mới. Trong trường hợp đã xác minh trực tiếp, mọi chỉnh sửa phải thông qua cán bộ tiếp nhận tại phòng xuất nhập cảnh. Việc khai sai cố ý có thể dẫn đến từ chối cấp lại hoặc bị xử phạt theo quy định tại Nghị định 144/2021/NĐ-CP.

Việc nắm chắc quy trình và quy định làm hộ chiếu online sẽ giúp công dân Cần Thơ thực hiện thủ tục một cách thuận tiện, nhanh chóng và hợp pháp.

Làm lại hộ chiếu bị mất online tại Cần Thơ là giải pháp thông minh, tiện lợi giúp bạn hoàn thành thủ tục nhanh chóng mà không mất nhiều thời gian di chuyển. Việc áp dụng công nghệ số trong quản lý hộ chiếu không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn giúp người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công. Hãy chuẩn bị kỹ hồ sơ và theo dõi các hướng dẫn cụ thể qua các từ khóa như “làm lại hộ chiếu online nhanh Cần Thơ” và “dịch vụ làm lại hộ chiếu bị mất trực tuyến” để đảm bảo quá trình làm thủ tục diễn ra thuận lợi, nhanh chóng.