Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch
Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành du lịch là một trong những yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Ngành du lịch đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt tại các địa phương có tiềm năng về du lịch, kéo theo sự gia tăng của các doanh nghiệp lữ hành. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng dịch vụ và uy tín của công ty, các doanh nghiệp cần phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện về giấy phép, cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên và các quy định về bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Để kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch, các công ty cần nắm vững các yêu cầu pháp lý, từ đó xây dựng chiến lược hoạt động bền vững và hiệu quả. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu ý.
Tổng quan về điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành du lịch theo quy định mới
Kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch là ngành nghề kinh doanh có điều kiện, được quy định chặt chẽ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách hàng. Năm 2025, các quy định pháp lý liên quan đến điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch đã được cập nhật, đòi hỏi doanh nghiệp cần nắm rõ để hoạt động hợp pháp và hiệu quả.
Theo Luật Du lịch 2017 và các văn bản hướng dẫn, doanh nghiệp muốn mở công ty du lịch cần đáp ứng các điều kiện về đăng ký kinh doanh, ký quỹ tại ngân hàng và nhân sự phụ trách kinh doanh lữ hành. Việc tuân thủ đầy đủ các điều kiện này không chỉ giúp doanh nghiệp tránh rủi ro pháp lý mà còn tạo dựng uy tín trên thị trường.
Phân loại hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành phổ biến hiện nay
Hiện nay, hoạt động kinh doanh lữ hành được phân thành hai loại chính:
Lữ hành nội địa: Tổ chức, điều hành các tour du lịch cho khách du lịch trong nước.
Lữ hành quốc tế: Tổ chức, điều hành các tour du lịch cho khách quốc tế đến Việt Nam và khách Việt Nam ra nước ngoài.
Mỗi loại hình kinh doanh lữ hành trong nước và quốc tế đều có những điều kiện riêng biệt về ký quỹ, trình độ nhân sự và thủ tục cấp giấy phép. Do đó, doanh nghiệp cần xác định rõ phạm vi hoạt động để chuẩn bị hồ sơ kinh doanh lữ hành quốc tế hay trong nếu đều phải đáp ứng đúng quy định pháp luật.
Tại sao cần đáp ứng đủ điều kiện pháp lý khi kinh doanh lữ hành – du lịch?
Việc đáp ứng đầy đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch là yếu tố bắt buộc để doanh nghiệp được cấp giấy phép hoạt động. Nếu không tuân thủ, doanh nghiệp có thể bị xử phạt hành chính, thậm chí bị đình chỉ hoạt động.
Ngoài ra, việc tuân thủ pháp luật giúp doanh nghiệp:
Tạo dựng niềm tin với khách hàng và đối tác.
Hoặc nhấc máy lên, Gọi ngay cho chúng tôi: 0939 456 569 - 0936 146 055 (zalo).
Tham gia các chương trình xúc tiến du lịch của nhà nước.
Mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa mới nhất 2025
Kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa tại Việt Nam năm 2025 đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ những quy định pháp lý cụ thể. Việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện này là cơ sở để xin giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa và hoạt động hợp pháp trong lĩnh vực du lịch.
1. Yêu cầu về đăng ký kinh doanh và mã ngành
Doanh nghiệp phải được thành lập hợp pháp theo Luật Doanh nghiệp và đăng ký đúng mã ngành lữ hành:
- Mã ngành 7912: Điều hành tour du lịch.
Đăng ký đúng mã ngành là điều kiện bắt buộc để thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan và được cấp giấy phép lữ hành nội địa.
2. Điều kiện về nhân sự phụ trách kinh doanh lữ hành
Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa phải có trình độ chuyên môn phù hợp. Cụ thể:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên thuộc các chuyên ngành du lịch – lữ hành như:
- Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
- Quản trị lữ hành
- Điều hành tour du lịch
- Marketing du lịch
- Du lịch, Du lịch lữ hành
- Quản lý và kinh doanh du lịch
- Quản trị du lịch MICE
- Đại lý lữ hành
- Hướng dẫn du lịch
- Trường hợp tốt nghiệp ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa theo quy định.
3. Yêu cầu về chức danh trong doanh nghiệp
Người phụ trách phải đồng thời giữ một trong các chức danh quản lý, bao gồm:
- Chủ tịch Hội đồng quản trị/Hội đồng thành viên
- Chủ tịch công ty hoặc chủ doanh nghiệp tư nhân
- Tổng giám đốc, Giám đốc hoặc Phó giám đốc
- Trưởng bộ phận kinh doanh dịch vụ lữ hành
4. Kết luận
Việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện về mã ngành kinh doanh, trình độ nhân sự và chức danh quản lý là nền tảng để doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa năm 2025. Đây cũng là cơ sở đảm bảo tính minh bạch, uy tín và hợp pháp khi hoạt động trong lĩnh vực du lịch.
Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế bắt buộc phải có năm 2025
Kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế là ngành nghề kinh doanh có điều kiện, được quy định trong Luật Du lịch 2017 và các văn bản hướng dẫn. Doanh nghiệp muốn tổ chức tour cho khách Việt Nam đi nước ngoài (outbound) hoặc đón khách quốc tế vào Việt Nam (inbound) bắt buộc phải đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý sau đây.
1. Doanh nghiệp phải được thành lập hợp pháp
Doanh nghiệp phải đăng ký thành lập theo Luật Doanh nghiệp và có đăng ký ngành nghề kinh doanh “Dịch vụ lữ hành quốc tế” (mã ngành 7912: Điều hành tour du lịch). Đây là điều kiện cơ bản trước khi tiến hành các thủ tục xin giấy phép lữ hành quốc tế.
2. Vốn ký quỹ bắt buộc tại ngân hàng thương mại
Theo Điều 14 Nghị định 168/2017/NĐ-CP, doanh nghiệp phải ký quỹ tại ngân hàng thương mại với mức tối thiểu như sau:
- 250.000.000 VNĐ – đối với dịch vụ lữ hành quốc tế inbound (đón khách quốc tế vào Việt Nam).
- 500.000.000 VNĐ – đối với dịch vụ lữ hành quốc tế outbound (đưa khách Việt Nam ra nước ngoài).
- 500.000.000 VNĐ – nếu hoạt động cả inbound và outbound.
Khoản ký quỹ này được gửi vào tài khoản phong tỏa và chỉ được sử dụng để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng khi doanh nghiệp gặp sự cố (phá sản, chấm dứt hoạt động). Doanh nghiệp phải có giấy xác nhận ký quỹ ngân hàng trong hồ sơ xin giấy phép.
3. Điều kiện về nhân sự phụ trách kinh doanh lữ hành
Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phải đáp ứng một trong các điều kiện sau:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, lữ hành, quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, quản trị tour, quản lý và kinh doanh du lịch.
- Nếu tốt nghiệp ngành khác, phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế hoặc có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch, lữ hành.
4. Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế
Chỉ khi được cấp giấy phép, doanh nghiệp mới được phép tổ chức tour quốc tế hợp pháp. Cơ quan có thẩm quyền cấp giấy phép bao gồm:
- Tổng cục Du lịch Việt Nam – đối với doanh nghiệp đăng ký hoạt động tại nhiều tỉnh/thành phố.
- Sở Du lịch hoặc Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch địa phương – đối với doanh nghiệp thành lập và hoạt động tại địa phương.
5. Hồ sơ xin giấy phép lữ hành quốc tế
Hồ sơ đầy đủ gồm:
- Đơn đề nghị cấp giấy phép (theo mẫu quy định).
- Bản sao Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp có ngành nghề “dịch vụ lữ hành quốc tế”.
- Giấy xác nhận ký quỹ ngân hàng.
- Lý lịch của người phụ trách kinh doanh lữ hành quốc tế.
- Bản sao bằng tốt nghiệp chuyên ngành du lịch hoặc tài liệu chứng minh có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
Hồ sơ nộp tại cơ quan quản lý du lịch có thẩm quyền. Thời gian xử lý trung bình từ 7 – 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
6. Kết luận
Để được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, doanh nghiệp cần đảm bảo đầy đủ các điều kiện: thành lập hợp pháp, ký quỹ đúng quy định, có nhân sự phụ trách đủ trình độ và chuẩn bị hồ sơ đúng mẫu. Việc tuân thủ chặt chẽ các điều kiện này không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hợp pháp mà còn nâng cao uy tín đối với khách hàng và đối tác quốc tế.
Hồ sơ xin giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch
Để được cấp phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế hoặc nội địa, doanh nghiệp cần lập hồ sơ xin giấy phép hoạt động lữ hành đầy đủ, chính xác và đúng quy định pháp luật. Hồ sơ là căn cứ để cơ quan quản lý du lịch đánh giá năng lực pháp lý và chuyên môn của doanh nghiệp. Dưới đây là các thành phần quan trọng cần chuẩn bị.
Đơn đề nghị cấp phép, lý lịch nhân sự và bằng cấp ngành du lịch
Đơn đề nghị cấp giấy phép kinh doanh lữ hành: theo mẫu ban hành kèm Nghị định 168/2017/NĐ-CP.
Lý lịch của người phụ trách kinh doanh lữ hành: cần kê khai rõ quá trình công tác, chức danh, vị trí làm việc.
Chứng chỉ, bằng cấp: người phụ trách lữ hành phải có một trong các điều kiện sau:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch.
Hoặc tốt nghiệp chuyên ngành khác và có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành.
Ngoài ra, người phụ trách phải không bị truy cứu trách nhiệm hình sự hoặc đang bị cấm đảm nhiệm chức vụ, hành nghề theo bản án/quyết định của Tòa án. Đây là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo chất lượng dịch vụ và uy tín của doanh nghiệp.
Giấy xác nhận ký quỹ ngân hàng, giấy đăng ký kinh doanh
Giấy xác nhận ký quỹ tại ngân hàng thương mại: Doanh nghiệp cần mở tài khoản phong tỏa và ký quỹ đúng mức quy định (250 – 500 triệu đồng tùy loại hình). Ngân hàng sẽ cấp văn bản xác nhận ký quỹ, có giá trị trong suốt thời gian hoạt động lữ hành.
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (GCN ĐKDN): Phải có đăng ký ngành nghề “Dịch vụ lữ hành nội địa/quốc tế”. Nếu chưa có, doanh nghiệp cần làm thủ tục bổ sung ngành nghề trước khi xin giấy phép.
Các tài liệu khác: như điều lệ công ty, hợp đồng lao động với người phụ trách lữ hành, hoặc quyết định bổ nhiệm nếu người này là nhân viên nội bộ.
Tất cả tài liệu cần được đóng dấu pháp nhân và sắp xếp theo thứ tự quy định để tránh bị trả lại hồ sơ. Doanh nghiệp có thể tự nộp hoặc ủy quyền cho đơn vị chuyên hỗ trợ pháp lý du lịch để tiết kiệm thời gian và công sức.
Thủ tục xin cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa và quốc tế
Để mở công ty du lịch, ngoài việc đăng ký thành lập doanh nghiệp theo quy định của Luật Doanh nghiệp, bạn còn cần phải xin giấy phép kinh doanh lữ hành nếu hoạt động trong lĩnh vực tổ chức tour du lịch. Có hai loại hình giấy phép: lữ hành nội địa và lữ hành quốc tế, mỗi loại sẽ có điều kiện và quy trình riêng theo Luật Du lịch 2017 và các văn bản hướng dẫn.
Giấy phép lữ hành nội địa áp dụng cho doanh nghiệp tổ chức tour trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Điều kiện gồm có: doanh nghiệp đã đăng ký kinh doanh ngành nghề “lữ hành nội địa”, có nhân sự phụ trách hoạt động kinh doanh du lịch, có phương án kinh doanh rõ ràng và không yêu cầu ký quỹ ngân hàng.
Giấy phép lữ hành quốc tế dành cho doanh nghiệp tổ chức tour ra nước ngoài hoặc đón khách quốc tế vào Việt Nam. Điều kiện gồm: ký quỹ từ 100 triệu đồng (inbound) đến 250 triệu đồng (outbound) tại ngân hàng, nhân viên phụ trách có bằng đại học chuyên ngành du lịch hoặc chứng chỉ nghiệp vụ lữ hành, và phải có hợp đồng lao động rõ ràng.
Quy trình xin giấy phép bao gồm: chuẩn bị hồ sơ, nộp tại cơ quan cấp tỉnh (đối với nội địa) hoặc Bộ Văn hóa – Thể thao – Du lịch (đối với quốc tế), chờ thẩm định hồ sơ và nhận kết quả sau 10 – 15 ngày làm việc.
Các bước nộp hồ sơ và cơ quan tiếp nhận cấp phép
Hồ sơ xin cấp giấy phép kinh doanh lữ hành thường bao gồm:
- Đơn đề nghị cấp phép (theo mẫu);
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (bản sao hợp lệ);
- Phương án kinh doanh lữ hành;
- Bản sao bằng cấp chuyên môn của người phụ trách;
- Hợp đồng lao động với người phụ trách (có xác nhận BHXH);
- Giấy xác nhận tiền ký quỹ tại ngân hàng (áp dụng cho lữ hành quốc tế).
Cơ quan tiếp nhận hồ sơ:
Với lữ hành nội địa, doanh nghiệp nộp hồ sơ tại Sở Du lịch/Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch cấp tỉnh.
Với lữ hành quốc tế, nộp hồ sơ tại Tổng cục Du lịch – Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (trực tiếp hoặc qua bưu điện).
Việc nộp hồ sơ đúng nơi, đầy đủ và hợp lệ sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xử lý và sớm được cấp phép đi vào hoạt động.
Thời gian xử lý và hiệu lực của giấy phép lữ hành
Sau khi tiếp nhận hồ sơ hợp lệ, cơ quan cấp phép sẽ thẩm định trong vòng 10 – 15 ngày làm việc. Trong thời gian này, doanh nghiệp có thể được yêu cầu bổ sung hoặc chỉnh sửa hồ sơ nếu thiếu thông tin hoặc chưa đúng biểu mẫu.
Sau khi được cấp, giấy phép kinh doanh lữ hành có hiệu lực vô thời hạn, trừ khi doanh nghiệp có thay đổi thông tin hoặc bị thu hồi giấy phép do vi phạm pháp luật. Doanh nghiệp cần lưu ý cập nhật thông tin giấy phép khi có thay đổi về người đại diện, địa chỉ trụ sở, ngành nghề kinh doanh…
Ngoài ra, khi tổ chức tour, doanh nghiệp còn có trách nhiệm thực hiện đầy đủ nghĩa vụ báo cáo hoạt động lữ hành theo định kỳ, đảm bảo quyền lợi cho khách du lịch và tuân thủ các quy định về bảo hiểm, an toàn, chất lượng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc trong suốt thời gian hoạt động.
Một số lưu ý quan trọng khi mở công ty kinh doanh dịch vụ du lịch – lữ hành
Khi mở công ty kinh doanh dịch vụ du lịch – lữ hành, bên cạnh việc đáp ứng điều kiện cấp phép, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề pháp lý quan trọng để đảm bảo hoạt động lâu dài và bền vững:
Tuân thủ đúng ngành nghề đăng ký: Công ty phải có ngành nghề kinh doanh “lữ hành nội địa” hoặc “lữ hành quốc tế” trong Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
Trách nhiệm pháp nhân đầy đủ: Doanh nghiệp lữ hành chịu trách nhiệm về an toàn, sức khỏe, tài sản của khách hàng trong suốt thời gian tổ chức tour. Các điều khoản cần được ghi rõ trong hợp đồng du lịch.
Yêu cầu về nhân sự chuyên môn: Người phụ trách phải có bằng hoặc chứng chỉ chuyên ngành, đồng thời tham gia bảo hiểm xã hội theo quy định.
Ký quỹ ngân hàng đầy đủ (với lữ hành quốc tế): Đây là điều kiện bắt buộc và là cơ sở đảm bảo quyền lợi khách hàng nếu xảy ra rủi ro.
Bảo hiểm du lịch và hồ sơ pháp lý đầy đủ: Mỗi tour cần có hợp đồng rõ ràng, hóa đơn đầy đủ, đăng ký hành trình và mua bảo hiểm du lịch cho khách theo quy định.
Nắm rõ những lưu ý này sẽ giúp công ty du lịch hoạt động đúng luật, giảm thiểu rủi ro và nâng cao uy tín trên thị trường.
Xem thêm: Dịch vụ xin giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa tại Cần Thơ
Câu hỏi thường gặp về điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch
Khi thành lập công ty du lịch lữ hành, nhiều doanh nghiệp băn khoăn về các điều kiện pháp lý. Đây là ngành nghề kinh doanh có điều kiện theo Luật Du lịch 2017, đòi hỏi phải đáp ứng đủ về nhân sự, vốn ký quỹ, ngành nghề kinh doanh và giấy phép. Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà nhiều người quan tâm.
1. Có bắt buộc phải có bằng cấp chuyên ngành du lịch mới xin được giấy phép không?
Có. Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành bắt buộc phải có bằng cấp chuyên ngành du lịch từ cao đẳng trở lên hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nếu tốt nghiệp ngành khác. Đây là điều kiện bắt buộc để cơ quan du lịch cấp phép.
2. Có thể thuê người có bằng chuyên ngành du lịch đứng tên phụ trách không?
Có. Doanh nghiệp có thể ký hợp đồng lao động hợp pháp với người đủ điều kiện để đứng tên phụ trách trong hồ sơ xin cấp phép. Người này cần tham gia bảo hiểm xã hội tại công ty và chịu trách nhiệm chuyên môn trong hoạt động lữ hành.
3. Công ty du lịch có phải ký quỹ khi xin giấy phép lữ hành không?
Có. Ký quỹ lữ hành là điều kiện bắt buộc. Mức ký quỹ phụ thuộc vào loại hình:
- Lữ hành nội địa: 100.000.000 VNĐ
- Lữ hành quốc tế inbound: 250.000.000 VNĐ
- Lữ hành quốc tế outbound hoặc inbound + outbound: 500.000.000 VNĐ
Số tiền ký quỹ phải được gửi vào ngân hàng thương mại và giữ trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh.
4. Ký quỹ lữ hành quốc tế có thể rút ra để sử dụng không?
Không. Khoản tiền này chỉ được dùng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong trường hợp doanh nghiệp gặp rủi ro, phá sản hoặc ngừng kinh doanh. Doanh nghiệp chỉ có thể rút ký quỹ khi chấm dứt hoạt động lữ hành và được cơ quan quản lý đồng ý.
5. Nếu không đủ điều kiện pháp lý, công ty có được cấp giấy phép không?
Không. Một công ty du lịch không đáp ứng các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành sẽ bị từ chối cấp giấy phép lữ hành nội địa hoặc quốc tế. Điều này đồng nghĩa doanh nghiệp không thể tổ chức tour hợp pháp và có thể bị xử phạt hành chính, thậm chí đình chỉ hoạt động.
6. Có nên nhờ dịch vụ tư vấn pháp lý khi xin giấy phép lữ hành không?
Nên. Việc chuẩn bị hồ sơ xin giấy phép khá phức tạp và yêu cầu tính chính xác cao. Sử dụng dịch vụ tư vấn pháp lý công ty du lịch sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, đảm bảo hồ sơ đúng chuẩn, tránh bị trả lại nhiều lần.
Kết luận: Việc hiểu rõ các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành – du lịch là bước đầu tiên giúp doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, xây dựng uy tín với khách hàng và đối tác quốc tế.
